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时间管理 2007.07 内 容 第一单元：解构时间管理 第二单元：避开时间管理的误区 第三单元：时间管理的技巧 第一单元 解构时间管理 一、时间的价值 二、认识“时间管理” 三、时间管理的基本原则 10分钟＝25万美元 您喜欢哪一种象征时间的比喻 ？ 1、风平浪静的海面。 2、飞驰中的骑士。 3、逃跑中的贼。 4、月夜中漫长的小道。 实验 石头、沙子、水 时间管理 对象： 不是“时间”，而是指面对“时间”进行的“管理者的自我管理”。 做好时间管理可能带来的益处： 提高了工作效率和生产效率 增加了工作的愉快感 减轻了压力 得到了更多的休息机会 为将来的计划和长期性问题的解决嬴得了更大的空间 提高了创造力 测试一： 6分钟 测试一：初步诊断 根据得分，诊断出自己的时间管理类型，大致了解自己的时间管理是否成功。 1、诊断标准：（1）=1分，（2）=2分，（3）=5分 2、60分以下，为放任型时间管理（失败型） 60-80分，为自发型时间管理（一般型） 80-100分，为自觉管理型时间管理（成功型） 时间管理的基本原则 （一）制定明确的目标； （二）列出工作计划清单有组织地推进工作； （三）分清工作的轻重缓急； （四）制定规则，遵守纪律。 制定明确的目标 1、目标是具体的； 2、目标是经过努力可以达成的； 3、目标是可以衡量的； 4、目标有时间限制； 5、目标制定必须舍得与果断。 您的优先次序是什么？ 急事与要事的关系 案例 请指出罗行长浪费时间的表现（5分钟） 罗副行长浪费时间的表现： 没有一天工作计划，没有会议计划； 批示与阅读文件等先做完了，而没有完成向省行提交的报告； 与贴心下属聊私事； 电话解释关于岗位与薪酬问题； 跟王副行长聊自己不熟悉的台球。 第二单元 避开时间管理的误区 一、工作缺乏计划 二、组织工作不当 三、拖延的坏习惯 四、不注重效果 工作缺乏计划的原因 经验主义 知难行易 计划赶不上变化 不知如何作计划 不做工作计划可能导致的恶果： 不明确怎么实现目标 养不成对工作进行归类的好习惯 缺乏按照“轻重缓急”做事的习惯 没有规矩，自然不成方圆 “组织工作不当”的表现： （一）职责权限不清楚，公私不分； （二）沟通不良，工作内容重复； （三）未关注自我效率，不与别人的时间取得协调； （四）事必躬亲，亲力而为。 干扰时间曲线 关注自己的效率曲线 测试二 5分钟时间 测试二：答案说明 请在所选的答案前划“√”，每一个“√”算1分，计算总分。 0—5分，你的个人效率是80%，只要稍微调整一下就可以了。 6—15分，你的个人效率是65%，某些方面需要进行大的调整。 16—20分，你的个人效率是50%，你的潜力有一半没有发挥出来。 21分以上，你的个人效率是20%，你准备怎么办呢？ 第三单元 时间管理的技巧 一、要事第一 二、有效授权，学会说不 三、减少干扰 四、提高会议的效率 五、利用时间管理工具处理信息 20/80定律（“帕累托”定律 ）： 起源于意大利杰出的计量经济学家和社会学家“帕累托”对人口问题的分析——大约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的财富。 进一步研究他又发现：几乎在社会生活所有领域的原因和结果之间，努力和收获之间都普遍存在着这种不平衡的关系。 20/80定律 80%的财富集中在20%的人手中 80%的销售额是源自20%的顾客 80%的电话是来自20%的朋友 80%的总产量来自20%的产品 80%的国家资源被20%的人占用 80%的业绩来自20%的客户 先问问自己： 授权杠杆 授权时应考虑的5W和1H What Who Why How Which When 学会说不？ 拒绝的常用技巧： 1、耐心倾听并显出慎重的表情； 2、如不能当场决定，就说清楚需要考虑多长时间； 3、和颜悦色但态度坚定； 4、指出拒绝的理由，拒绝的是请托而不是他本人； 5、如可能，为他提供其他可行方案。 杜绝“不速之客 ”的技巧: 1、 “打岔” 。 （1）等他换气你就抢先说话； （2）叫这人的名字； （3）自己使用肢体语言； （4）碰一碰说话人 。 2、尽快结束会谈的方法。 “减少电话干扰”的技巧： 1、事先的约定与准备； 2、过滤电话； 3、保持简短而明确的开场白； 4、控制通话时间，保持通话主题。 四、提高会议效率： （一）不开会； （二）会前的准备与沟通； （三）严格遵守会议时间； （四）集中解决有分歧的议题并引导作出结论； （五）当场确认行动程序。 五、利用时间管理工具处理信息: （一）快速阅读 （二）善用工具与技巧 1、文件处理技巧； 2、备忘技巧。 　金钱用完了，还可获取，而时间用完了，生命即结束了。