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0.1 六西格玛的基本概念
六西格玛的基本概念
此报告仅供内部使用。未经精益六西格玛委员会书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。
V1.0
模块目标
• 在这个模块结束时,参与者将能够:
– 解释六西格玛的基本概念
– 描述(高层次的)DMAIC流程
2
在下面的短文中f 出现了多少次?
The necessity of training farm hands for the
first class farms in the fatherly handling of
farm live stock is foremost in the eyes of the
farm owners. Since the forefathers of the farm
owners trained the farm hands for first class
farms in the fatherly handling of farm live
stock, the farm owners felt they should carry
on with the family tradition of training farm
hands of the first class farmers in the fatherly
handling of farm live stock because they
believe it is the basis of good fundamental
farm management.
3
了解变异与统计分布
LSL USL
规格下限 规格上限
缺陷
•噪音水平
•交货时间
•客户抱怨回复时间
4
我们的起点…
当前的流程性能
• 平均的处理时间表现
Actual Goal Var Status 2002 Perf
Jan 55 60 5 Green 65
Feb 59 60 1 Green 62
Mar 53 60 7 Green 63
Q1 Avg 56 60 4 Green 63
• Hakuna matata (无需担心!!)… 对吗??!!
Note: Simulated Data used in this example
5
代替平均的处理时间,让我们看看实
际的处理时间
处理时间 17
42
(秒) Jan 61 客户的看法
58
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