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东莞市南华职业技术学校 教?师?授?课?教?案 （20?15?至2016? ?学年度第 ?2学期） 课 程 名 称--------电子商务案例分析教程--- 授 课 班 级--------电子商务3班----------------?? 授课教师姓名-----孙明-------------------------- 所属教研室--------电子商务教研组----------- 回忆一下阿里巴巴的企业文化 价值观 六脉神剑 目录 大众点评之简介 大众点评产品服务 大众点评产品服务 大众点评产品服务 大众点评商业模式分析 大众点评网商业模式分析 大众点评商业模式分析 大众点评商业模式分析 大众点评网商业模式分析 大众点评网盈利模式分析 大众点评网盈利模式分析 大众点评网盈利模式分析 大众点评网的优势与风险 大众点评网的优势与风险 大众点评网的优势与风险 大众点评网的优势与风险 大众点评网的优势与风险 大众点评网的优势与风险 导入：平时我们去吃饭，团购还是直接找上一次去过的地方 大众点评网之简介 大众点评商业模式 大众点评网盈利模式 大众点评网技术模式 4 1 2 3 5 大众点评网的经营模式 6 大众点评网的管理模式 2003年4月成立于上海，是中国领先的本地生活消费平台。大众点评网是全球最早建立的独立第三方消费点评网站，致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台；同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词推广、团购等。另继网站之后，大众点评已经成功在移动互联网布局这一模式，大众点评移动客户端已经成为本地生活必备工具。 大众点评最新发布的独立客户端——“周边快查” 大众点评概况介绍 1 搜全城 自定义筛选，百万商户随便看 附近 吃喝玩乐，随时“掌”握 商户列表 商户详情，随处查地址、看点评 摇一摇 周边商户，自动定位，分类查找 团购 商户信息 超值团购，精品生活随时抢 玩转签到，随时秀足迹，享优惠 地图展示，交通路线随时查 全面整合营销解决方案，5大推广方式量身定制： 团购 优惠券 关键词 签到 A B C D 高效的短期营销工具 使得现在手机也能买团购 精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望 潜在客户找商家，在社区中发帖，说明你的消费倾向，会有很多适合你的产品给你回复 签到推广活动，让顾客帮忙打广告签到通过点评签到可以获得积分，徽章，酋长等虚拟奖励 E 城市通 个性化页面，及时市场反馈你可以很快的确定你所在的地点,点评他们的服务,让更多的人了解 全面整合营销解决方案，5大推广方式量身定制： 团购 优惠券 关键词 签到 A B C D 高效的短期营销工具 使得现在手机也能买团购 精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望 潜在客户找商家，在社区中发帖，说明你的消费倾向，会有很多适合你的产品给你回复 签到推广活动，让顾客帮忙打广告签到通过点评签到可以获得积分，徽章，酋长等虚拟奖励 E 城市通 个性化页面，及时市场反馈你可以很快的确定你所在的地点,点评他们的服务,让更多的人了解 关键点01 “免费”：大众点评网提供的所有信息服务都是免费的，并且提供餐饮优惠券等附加服务。 关键点02 “数据库”：通过收集整理国内主要城市的餐馆信息，建立数据库，向公众提供信息搜索服务，并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。 关键点03 “O2O”：通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。 关键点04“点评”： 包括口味、环境、服务、人均消费额、喜欢的菜名、适合的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。 关键点05“社区化”：提供了一个论坛和会员活跃度排行榜（食神榜），以社区化的方式提高网站的粘度，并吸引人气。 以点评、会员餐饮折扣为核心，打通出版、互联网和无线增值。 主要服务方式：餐馆搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。餐馆搜索引擎现在是网站目前最主要的产品；网友第三方评论一方面是网站提供的特色服务，吸引网友人气，另一方面其产生的信息也是网站持续运营的信息动力；发布增值信息主要可扩大网站的影响力。 信息流分析：餐饮休闲娱乐等基本信息;会员点评信息；客户端基础信息. 信息流分析：餐馆基本信息;网友点评信息；网友的论坛信息 用户特征分析：年龄主要分布在25 - 40岁之间，以城市白领为主，拥有较强的自主消费能力。多是喜爱餐饮的美食家，女性占总数的60%，有很强的引领消费能力。 追求时尚 热爱流行的娱乐 缺乏经济收入 属于中低端消费群体 年轻白领 工作一定时间,消费能力较强 平时商务应酬较多 讲究生活品位 用户分析 大学生 带来流量：这部分人群不是