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高校图书馆满足读者需求必要性及现存问题探析 　　摘 要 互联网的飞速发展有力推动了图书馆的向前发展，加之人们对图书馆的管理和服务需求的升级变化，极大地拓展了高校图书馆的管理和服?展δ堋１疚奶教至烁咝Ｍ际楣菀浴奥?足读者需求”为中心的管理必要性，分析了其在满足读者需求方面存在的不足，以引起图书馆管理者对读者需求的重视 关键词 高校图书馆 读者需求 以读者为中心 中图分类号：G258.6 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.02.085 Abstract The rapid development of the Internet has promoted effectively the developing of the library， combined with the upgrading change of management and service requirements of the library， greatly expand the management and service functions of university library. This paper has discussed that the necessity of the college library meet the demand of the readers in order to management， analyzed the shortage in meet the demand of readers， in order to attract the library managers to the attention of the reader demand. Keywords University library； the reader demand； centered on the reader 互联网技术的飞快发展使得高校图书馆的发展环境由原初的以收藏为目标的相对封闭的小环境转变为以满足用户需求为中心的更加多元开放的大环境，同时催生了许多以向企业提供信息服务和解决方案为主要职责的咨询服务结构，这些机构与图书馆之间展开了围绕用户资源及其需求资源的激烈竞争，竞争环境的发展变化使得高校图书馆必须围绕用户需求重新审视自己的管理和服务策略，从而为了更好地满足读者的多元化、个性化需求，以进一步提升高校图书馆的服务质量与市场竞争力。本文从高校图书馆用户需求的视角出发，以其在满足读者需求方面存在的问题为研究对象，深入探讨了立足用户需求的满足对图书馆管理的必要性，揭示了图书馆在时间、资源、服务等方面存在的问题，并据此提出了相应的管理策略，以为高校图书馆管理层革新现有的管理服务方式提供一定的指导建议 1 高校图书馆满足读者需求的必要性 在解读高校图书馆读者需求概念前，先给大家探讨下需求的基本概念，它是指人们对某种目标及客观事物的欲望和渴求。那什么又是图书馆读者需求呢？它是指读者在使用高校图书馆所提供的管理及服务的过程中而产生的主观上的期望和渴求。比如，当读者到图书馆借阅图书时，如果不感兴趣的图书俯拾皆是，感兴趣的图书却又找不到，这时读者必然会希望图书馆能够提供丰富的图书资源，并期望图书馆能够采取一定的措施满足读者的这种期望和渴求。高校图书馆的服务对象一般多是本校的老师和学生，读者需求的满足与读者的文化水平、职业角色、信息素养等因素密切相关，也与个体的心理状态、思想意识和价值观念等因素紧密联系 在互联网飞速发展的时代大背景下，图书馆为什么要尽可能满足读者的需求，这么做有什么样的必要性吗？ 首先，读者需求的满足可以保障高校图书馆的可持续发展。高校图书馆的存在必须要体现一定的社会价值和意义，必须要随着环境的发展变化不停地发挥着自身的功用，满足读者的多样化、个性化需求是高校图书馆存在的社会价值和发展动力，也是高校图书馆在竞争激烈的市场中存活下来并实现发展的重要因素。高校图书馆必须关注用户需求的重要特征，比如因性别、种族、年龄、教育、经历和生活等因素而不同的广泛性，用户可以利用图书馆提供的服务获取所要信息的高效性，及读者与图书馆之间可以实时的、无障碍的、双向的沟通的互动性，并根据用户的不同需求特点及变化采取相应的管理和服务策略，唯有如此方能促进高校图书馆的可持续发展 其次，传统的管理方法已不能适时满足用户的动态需求。高校图书馆以往采用的是自上而下的管理方式，主要是图书馆从方便自身管理的角度出发进行的，在整个管理的过程中基本不考虑用户的权益和需求，这种单向的利己管理方式不但满足不了读者的需求，而且抑制了用户需求的满足和用户权益的实现，进而严重阻碍图书馆的可持续发