招聘与面试技巧学大纲.docVIP

《招聘与面试技巧》教学大纲 课程基本信息 1、课程名称：招聘与面试技巧 2、课程代码： 3、课程类型：学科（专业）必修课 4、适用专业：工商管理 5、课程学时：54 6、学 分：3.5 7、先修课程：人力资源管理、工作分析与职位评估 8、开课学院：经济与管理学部 9、开课学期：2011-2012学年上学期 课程性质、目的与任务： 1、课程性质：在知识经济条件下，人力资源作为知识的拥有者和载体在企业运作中占据着举足轻重的地位。企业的竞争就是员工素质的竞争，能否招聘并选拔合适的员工关系着一个企业的兴衰成败。员工的招聘与面试是人力资源管理中的一项重要的基础性工作，招聘与面试技巧是人力资源管理方向的学生应该掌握的基本技能。本课程是工商管理文秘与人力资源专业的核心专业课。 2、目的与任务：《招聘与面试技巧》课程的目的和任务是为学生提供相关的知识、技能和工具，以提高学生招聘与面试人才的能力。 课程教学基本要求： 1、掌握：掌握员工招聘的过程；掌握员工面试的方法和提问技巧。 2、理解：明确面试前的准备工作和面试后的录用决策。 3、了解：了解人力资源预测的方法；了解员工招聘的途径，掌握招聘广告的撰写格式；了解岗前培训的基本要点。 4、在教学中要注意的要点：本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是按照要求作些社会（机构或组织）调研，以弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决问题的能力。 课程教学内容和基本要求： 概念的界定（2学时） 要点：1. 掌握招聘的概念、意义、原则、和程序。 2. 理解招聘是一个企业与应聘者互动的过程。 3. 了解美国、日本、韩国、苏联企业人力资源招聘模式的比较研究。 重点：几个基本概念以及各国招聘模式的比较。 难点：招聘是企业与应聘者的互动。 招聘的原则和程序 若干国家人力资源招聘模式的比较分析 我国企业招聘中存在问题的分析 影响因素分析（4学时） 要点：1. 理解招聘工作是在一定的环境中进行的，环境影响因素包括外部因素、内部因素和个人因素 2. 掌握影响招聘的外部因素 3. 掌握影响招聘的内部因素 4. 掌握影响招聘的个人因素 重点：影响招聘工作的几个因素。 难点：影响招聘的外部因素 第一节 影响招聘的外部因素 第二节 影响招聘的内部因素 第三节 申请池的状况对招聘的影响 法律环境分析（2学时） 要点：1. 掌握人力资源管理法律体系 2. 了解中美人力资源管理法律体系比较 3. 了解完善的人力资源管理法律体系和社会保障体系与招聘的关系 重点：人力资源管理法律体系 难点：法律体系与招聘的关系 第一节 人力资源管理法律体系 第二节 中美人力资源管理法律体系的比较分析 第三节 人力资源管理法律体系与社会保障制度的完整 人力资源招聘的黄金法则——能岗匹配原理（4学时） 要点：1. 理解能岗匹配原理的理论分析 2. 了解能力的能级和职位的权级之间的相同点和不同点 3. 掌握应用能岗匹配原理的操作方式和操作技巧 重点：能岗匹配原理 难点：能岗匹配原理的操作方式和操作技巧 第一节 能岗匹配原理的理论分析 第二节 能级与权级的关系分析 第三节 能岗匹配原理在招聘中的应用 人力资源规划（2学时） 要点：1. 了解人力资源规划概念 2. 掌握人力资源供求预测 3. 了解人力资源规划的制定与完善 重点：人力资源规划概念 难点：人力资源供求预测 第一节 人力资源规划导言 第二节 人力资源供求预测 第三节 人力资源规划的制度 招聘方式（4学时） 要点：1. 掌握获取优质人力资源的三个重要渠道：内部获取、外部获取和校园招聘 2. 了解三种招聘方式优缺点的分析对比 重点：获取优质人力资源的重要渠道 难点：三种招聘方式优缺点的分析对比 内部获取 外部获取 校园招聘 若干测试方法（4学时） 要点：1. 掌握常用测试方法 2. 理解甄选测试的可靠性分析 3. 了解测试方法的操作说明 重点：常用测试方法 难点：常用测试方法的选择 第一节 常用测试方法简介 第二节 甄选测试的可靠性分析 第三节 测试方法的操作说明 诊断性面试（2学时） 要点：1. 了解诊断性面试概述 2. 掌握面试的实际操作和运行 重点：面试的实际操作和运行 难点：面试的实际操作和运行 第一节 诊断性面试概述 第二节 面试的种类 第三节 面试考官与面试场所的选择 面试技巧与案例分析（2学时） 要点：1. 理解定型面试题的制作技巧和案例 2. 理解随机型问题的制作技巧和案例 3. 掌握指标体系和招聘表格的设计 4. 掌握面试考官的工作技巧 重点：面试题的制作 难点：面试题的制作 定型面试题的制作技巧和案例 随机型面试题的制作技巧和案例 评价指标体系和招聘