导游考试之政策及法规简答题汇总.docVIP

《合同法》规定的无效合同有哪些?答案：请参照解析 解析：有下列情形之一的，合同无效： a．一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。 b．恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。 c．以合法形式掩盖非法目的。 d．损害社会公共利益。 e．违反法律、行政法规的强制性规定。 什么是不可抗力?如何理解不可抗力?答案：请参照解析 解析：不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。 a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的； b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施． 但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生； c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?答案：请参照解析 解析：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：??? (1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任； (2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任； (3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。保证金赔偿条件是什么?答案：请参照解析 解析：保证金赔偿条件包括： a．符合保证金赔偿的范围； b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者； c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?答案：请参照解析 解析：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试： (1)必须是中华人民共和国公民； (2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；??? (3)必须身体健康； (4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险? 答案：请参照解析 解析：旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险： a．旅游者人身伤亡赔偿责任； b．旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任； c．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任； d．对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任； e．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任； f．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用； g．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。现阶段我国的经济形式主要有哪几种? 答案：请参照解析 解析：按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种： a．全民所有制经济； b．劳动群众集体所有制经济； C．劳动个体经济； d．私营经济； e．中外合资企业、中外合作企业和外资企业。导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划? 答案：请参照解析 解析：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。” 根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件： a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中； b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时； c．必须是征得多数旅游者的同意； d．必须立即报告旅行社。根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项? 答案：请参照解析 解析：(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号： (2)旅行社经办人的姓名、联系电话；? (3)签约地点和日期； (4)旅游行程的出发地、途经地和目的地； (5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；? (6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；? (7)旅游者自由活动的时间和次数； (8)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式； (9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；? (10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格； (11)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；? (12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；? (13)旅游服务监督、投诉电话； (14)双方协商一致的其他内容我国的根本制度是什么? 答案：请参照解析 解析：我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义