内训师工作职责与流程.pptx

内训师工作职责与流程 2 课堂须知 3 思考讨论 你是如何理解内训师岗位的？ 目录 内训师岗位概述 内训师岗位职责解析 内训师工作流程解析 总结 目录 内训师岗位概述 内训师岗位职责解析 内训师工作流程解析 总结 6 内训师岗位概述 为什么要设置内训师岗位？ 1、经销商对内训师岗位缺乏认识 2、内训师对培训流程不了解 3、培训内容无法结合实际工作需要，使培训流于形式，无法达到培训的真正目的 4、经销商内训缺乏培训后考核及资料归档，导致销售大使抗拒培训，所以培训无效果 提升员工业务水平、降低人员流失选拔人才 建立内训体系，便于查找并解决问题 能够形成完善的内训资料库，形成知识的传承 传递正确知识、政策和理念，确保信息自上而下精准统一 执行、记录并反馈经销商内训实况，确保有效转化、互补提升 7 内训师岗位概述 内训师岗位设置的目的 厂方角度 经销商角度 8 内训师岗位概述 内训师在店内工作中担任的3种角色 发动机 政委 业务主担 9 内训师岗位概述 课程总结回顾 内训师岗位设置的意义 内训师岗位设置的目的 内训师在店内工作中担任的3种角色 目录 内训师岗位概述 内训师岗位职责解析 内训师工作流程解析 总结 11 内训师岗位职责解析 思考与讨论 内训师的岗位职责有哪些？ 12 内训师岗位职责解析 内训师岗位职责的重要性 内训师岗位作为经销商和厂商培训的维系纽带，应当起着信息传递、实况反馈的沟通作用，确保观致培训与经销商培训的实际情况结合、经销商培训与观致培训的关键步调一致。 13 内训师岗位职责解析 内训师岗位职责有哪些？ 内部培训 外部转训 技能教练 影响力传播 学习带头人 14 内训师岗位职责解析 内部培训 内训师需根据店内实际情况，对培训内容进行提前规划，并制定有针对性的培训提升计划。 15 内训师岗位职责解析 外部转训 内训师应在参与完成关于销售各方面的外部培训后，回到店内积极组织转训，确保团队成员可以对各方面知识有所了解，并有效的运用的实际工作中。 16 内训师岗位职责解析 技能教练 内训师应在展厅中多走动，随时关注并记录销售大使在接待过程中出现的问题，在销售大使接待完成后，现场进行指导。 技能教练职责也是收集培训素材的一个重要部分。 17 内训师岗位职责解析 影响力传播 内训师应掌握数据分析与成交战败分析，通过客观的分析，为后续的培训计划做铺垫，使每一次培训都有据可查。树立内训师在店内的学术权威与影响力。 18 内训师岗位职责解析 学习带头人 内训师应成为整个经销商的学习带头人，内训师需要与团队成员一样，定期自检自查，并及时更新学习课件。 19 内训师岗位职责解析 课程总结回顾 5大岗位职责的重要性总结 5大岗位职责的具体应用 5大岗位职责的自检自查 目录 内训师岗位概述 内训师岗位职责解析 内训师工作流程解析 总结 21 内训师工作流程解析 思考与讨论 分组讨论，各店在培训前、培训中、培训后的流程有哪些？ 22 内训师工作流程解析 内训师工作流程的意义 　　经销商培训工作的开展，就是通过科学的流程及方法帮助相关岗位人员在知识、技能以及态度方面达到甚至超越标准，继而帮助经销商在实际运营过程中解决所遇到的问题、达成所设定的目标！ 23 内训师工作流程解析 内训师工作流程 24 内训师工作流程解析 培训需求调研 目的： 培训需求调研是内训开展的第一个步骤， 内训师须按照不同目的，合理搭配需求调研方法，做到“调研目的明确、调研内容全面、调研成果真实”的效果。 25 内训师工作流程解析 培训需求调研 流程步骤 主要方法 查找客观原因 数据分析法 查找主观原因 现场观察法 搜集岗位素材 问卷法/访谈法/内部调研法 26 内训师工作流程解析 培训计划制定 目的： 目标循序完成、质量渐进提升。 27 内训师工作流程解析 Plan--计划 DO—执行 Check—检查 Action—行动 培训计划制定 28 内训师工作流程解析 目的： 结合培训计划，我们将开展各项准备措施，主要包括：课程准备、资源准备、人员准备，为后续培训的开展打下基础。 培训前期准备 29 内训师工作流程解析 培训前期准备 课程准备 资源准备 人员准备 收集培训素材～梳理课程逻辑～制作授课课件～编写辅助文件～设计授课方式 场地设计布置～选取辅助教具～准备管理表格。 学员预习+预检～讲师备课+授课～专业人士协调+支持 30 内训师工作流程解析 目的： 准备好后，将依次进行：培训组织、培训实施，按项目规划节点按部就班地完成培训项目，精准执行、传递到位。 培训组织实施 31 内训师工作流程解析 培训组织实施 组织培训 通 知 协 调 避 免 隐 患 规 避 风 险 实施培训 讲 授 课 程 推 进 知 识 内 容 掌 控 32 内训师工作流程解析 培训组织实