讲师PTT培训0页.pptVIP

目的：学习教授P.T.T 目标：经P.T.T专业训练培养之种子讲师 过程：三天；　P.T.T回顾、训练新知 要领：理念、方法、技巧、演练、分组讨论 收获：师资人力资源发展； 更上一层楼， 称职之专业P.T.T种子讲师;内　容;好处： 1.知己知彼 2.容易控制气氛 3.较知道如何表达 4.建立同理心 5.容易共同语言 6.讲师自身较有信心 7.预演未来 观察资料: 1.年龄层 2.性别 3.学员人数 4.文化程度 5.工作经验 6.专业知识 7.职务职称 8.学员特质;分组 讨论 讲师在执行『成人教育』的训练时， 如果要很成功的话， 有哪些重点是要很注意的？ 每组至少举出六项;讲师在执行『成人教育』的训练时， 如果要很成功的话 下列重点是要很注意的 1.教室现场气氛的塑造 2.取得同理心－共同语言 3.双向沟通 4.目的－目标－收获先说明清楚－ 了解学员的期许需求，并帮助他们达成 5.要有能力控制并处理难缠学员的技巧 ;6.经常激发学员共同参与－发问技巧与回馈 7.要先表示对学员的重视度－尊重对方 8.讲师自身态度展现出的亲和力、 表达能力和威信 9.充分了解学员背景 10.座位的安排和按表授课 11.授课时用的道具及举证 　 (板书、例子、故事、游戏) 12.台风：用词、音调、音量、 速度、态度、位置、眼神;做好『成人教育』成功的重要因素: 1.学员觉得有需要(学员主观的需要);3.以学员为中心(让学员自认为很重要) 例如: 课程的期许、讲师的角色 学员的分组报告张贴在墙上 4.激发参与 共同讨论、小组讨论、案例研讨、 角色扮演、脑力激荡、游戏活动 5.非正式安排 例如：服装、音乐、茶点 6.启发性的内容及让学员有自我启发性的感应 7.多变化的表达方法,激发学员的学习兴趣 如:故事、活动、游戏、肢体语言、倒水···;8.时间控制 尽可能不要超过60分钟,一节课时 9.切入点 了解学员背景,根据学员的工作经验和能力, 找出切入点 例如: 倒水、角色扮演 10.回馈 ; ;KASH 公式;会影响成功训练的若干问题和阻碍 1.对学员的训练需求不甚了解 2.被挑选参训的学员并不甚了解为什么会被选上 3.讲师缺乏专业威望或是较缺乏外勤销售、管理 的实务经验 4.讲授课程过的且大都是单向沟通 5.过多的理论知识、欠缺＂如何执行＂的行动指 导或经验的传承 6.学员结训后,他们的直属主管很少跟学员进行 追踪回馈 7.无法将训练效果从教室延续到实际的工作岗位上 8.缺乏一系列长期训练计划来协助学员的持续成长 9.没有提供随堂课程讲义 10.参训学员未遵守培训班与公司的参训规定; 问题／阻碍： 1.对学员的训练需求不甚了解 解决方法： a.讲师要增加与业务员及各级营销主 管的接触 b.训练课程完全符合学员的实务需要 c.课程的设计要以学员的利益为依据 d.每一个课程都必须针对训练需求来 分析设计;2.被挑选来受训的学员并不甚 了解为什么会被选上 解决方法: a.安排受训学员的主管来授课或开训时简单致词 b.请单位的主管共同参与甄选作业 c.提供课程表给受训学员的主管,使他能事先与 参训学员作充分的沟通,培训后的追踪回馈动作 d.提醒参训学员事前与主管讨论受训的课程内容, 学习目标及为何会选派他参训;3.讲师缺乏专业威望或是较缺乏外勤 管理的实务经验 解决方法: a.挑选既有销售经验且具专业威望的讲师 人选然后训练他成为某个课程的专业讲师 b.运用讲师操作手册 c.要求讲师提供授课大纲的详细内容 d.请有经验的外勤销售主管来协助主持分组 研讨及QA的课程,藉此来强化讲师的威望 e.请有经验的外勤讲师跟专职讲师一起讲课 以协助专职讲师建立专业威望;4.讲授课程过多且大都是单向沟通 解决方法： a.要确定讲师是否专注於训练的效果,而不是以 传迅资讯或卖弄自己的专业知识为目的 b.适当地安排训练场地的座位, 鼓励学员能积极参与课程的进行 c.训练讲师多运用个案研讨、角色扮演、 团体游戏(GAMES)、分组研讨、公开讨论等方式 d.讲师要时时记住：他不是学校老师而是训练者 e.要不断在课程进行中向学员问问题;5.过多的理论欠缺＂如何执行＂的行动 指导或经验的传承 解决方法: a.针对每一个训练班,定出该训练班学员结