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Prowise Business Forum in Tokyo 第57回 【日立ソリューションズ セッション2】 プロジェクトマネージャが目指す ソフトウェアの品質確保とは 2012年 3月 13日 株式会社日立ソリューションズ © Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. はじめに ソフトウェア開発プロジェクトにおいて、 プロジェクトマネージャが最初に計画するのは、 スケジュール（納期の設定）やコスト（工数）であり、 品質について言及することは少ないのではないのでしょうか。 Ｄ (納期) ＞ Ｃ (コスト) ＞ Ｑ (品質) ？ 本セミナーでは、プロジェクト計画の立案時およびプロジェクト 実行時に、プロジェクトマネージャが、品質を確保するために、 注目すべきポイントについて、ご説明いたします。 © Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 2 Contents Ⅰ部 品質とは １章 品質の重要性 ２章 品質のとらえ方 ３章 品質の種類 Ⅱ部 品質を向上させるには ４章 品質管理の枠組み作り ５章 品質計画の策定方法 ６章 品質管理の方法 ７章 トラブル(失敗)に学ぶ Ⅲ部 ８章 ツール導入によるプロセス改善 Ⅳ部 ９章 まとめ © Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 3 Ⅰ部 品質とは 昨今のソフトウェア開発では、高機能化・短納期化など、様々な理由により、 ソフトウェアの品質が充分に確保できないままシステムをリリースし、社外 で障害が発生することが多くなってきています。 このような障害を防ぐために、プロジェクトマネージャは、 何をすべきでしょうか？ これを考えるに先立ち、 Ⅰ部(1章および２章)では、 品質の重要性と品質の種類について説明します。 © Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 4 Contents Ⅰ部 品質とは １章 品質の重要性 ２章 品質のとらえ方 ３章 品質の種類 Ⅱ部 品質を向上させるには ４章 品質管理の枠組み作り ５章 品質計画の策定方法 ６章 品質管理の方法 ７章 トラブル(失敗)に学ぶ Ⅲ部 ８章 ツール導入によるプロセス改善 Ⅳ部 ９章 まとめ © Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 5 １. 品質の重要性 品質の重要性について、以下の2つの視点があります。 １） お客様の視点 ２） 開発者の視点 © Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 6 １.１ お客様にとっての重要性 １件の不良が、システム全体を止めたり、不正な処理結果を出して、 お客様の業務に大きな被害を与えてしまうことがある。 その結果、 ① お客様とエンドユーザの信頼関係が失われる ② お客様