中小集团服务销技巧.pptVIP

中小集团服务营销技巧 抱昌咐晦;前言 集团客户是公;目 录 认识中小集团 中小集团;集团数量多 行业分布广 地域分;中小集团客户市场的重要性中小集;移动用户发展上 利用发展中小集;摸底圈地耕地精品专网协议签订标;考核指标 目标对象的“圈地”覆;目 录 认识中小集团 中小集团;案例讲习之有效服务促发展、促营;有效服务的前提－正确采集客户信;服务对象服务特点服务的关键点集;服务何谓“有效” 有效;有效服务的时点选择有效服务注重;有效服务在服务地点的选择方面，;有效服务信息采集信息分析需求分;课堂练习：如何对其进行有效服务;认识中小集团 中小集团客户有效;中小集团移动用户发展的关键点 ;案例1：主动深挖集团深度案例描;分析参考1. 工作的积极主动性;案例2：关于摸底的笑谈案例背景;案例3：充分发挥联络人的重要作;案例4：春天美容连锁机构 ;案例5：充分利用营销渠道城区本;案例6：优惠政策 小例1;我们通过几个案例,重点分析了中;目 录 认识中小集团 中小集团;数据业务营销推广流程（四步舞曲;数据业务营销推广流程营销准备业;四步舞曲第一步第一步：营销准备;第二步：业务演示上门拜访宣传资;第三步：表明利益分析客户需求介;第四步：促成交易刺激客户购买签;数据业务营销推广各步骤常用工具;第一步确定推广工具和资料准备推;第一步推广方案准备/选定推广方;第二步演示技巧演示尤其要注意客;第二步解答客户疑问／汇总客户意;第三步分析客户需求 分析其话费;第三步阐述各种利益／表明关键利;第四步刺激客户购买 通过拜访、;根据当地的成熟业务现状，选择四;说服性销售技巧案例分享舒弗唁浅;说服性销售技巧的实施步骤步骤一;如何恰当运用说服性销售技巧 了;如何接近决策者方法1－忙里偷闲;方法2－穿针引线法 ;方法4－投其所好法 可以;客户异议处理技巧案例分享背居寅;异议的分类 1、真实的异议：客;异议处理的步骤 1、分析异议种;异议处理的技巧1、忽视法： ;2、补偿法： 当客户提出;3、太极法 ：太极法取自太极拳;4、询问法 ： 客户：“;5、“是的……如果”法 ： ;6、直接反驳法： 直接反;目 录 认识中小集团 中小集团;客户挽留案例 团队合力挽留某;集团客户离网预警的类型 移动用;客户挽留 随着移;客户挽留流程顿牧久乐锄诺袖注镑;客户挽留的操作方法客户咨询如何;2、客户对我们的网络、服务质量;3、客户手机遗失 ;6、号码不好或号码知道的人太多;7、客户调离外地 注意观察客;团结你的同事、你的用户、做向心;超柱肢豆戒禾椰绽所但意惩诈甫影