韩泰轮胎目标管理.pptVIP

目标管理的定义 目标：需要通过努力 而实现的未来的成果。 目标管理不同与承包制 目标管理不同与岗位责任制 既要静态的工作范畴 也要动态的工作任务 目标管理的五大好处 一 齐心协力 目标统一 目标管理的五大好处 五 以事为凭 奖惩有据 宏观意义的目标管理流程 微观意义的目标管理流程 制定目标要从实际出发 目标是 跳一跳而够得着的东西 目标以现实为基础， 以愿望为动力 目标时间要长短结合 在最关键处确立目标 明确工作重心，抓住主要矛盾 在主要成果领域才设立目标 可口可乐业务代表目标管理细则 优秀员工在目标管理中具备的素质 知道别人对他的期望 知道自我的期望 知道自己的能力限度 知道从哪里获取帮助 经常对照目标来衡量自身的表现 赞同------一分耕耘一分收获 目标以数字说话 没有数字的目标不叫目标，只叫目的 目标必须用数字来衡量 目标管理中的数字 目标必须符合SMART原则 S——明确的 具体的 M——可衡量的 A——可接受的 R——现实可行的 T——有时间限制的 制定目标的步骤 理解总目标，并传达 制定符合SMART原则的目标 检验目标是否与上司目标一致 列出困难与阻碍，找出相应解决办法 列出实现目标所需的技能和知识 列出达成目标所需的合作对象和外部资源 确定目标完成日期，并书面化 来自下级的阻力 1讨价还价 试图压低目标 2 对工作目标无所谓 3 习惯于命令指示 4 个人目标 与组织目标冲突 化解下级的阻力 1 解释好处 2 循序渐进 3 目标与绩效考评一致 4说明提供的支持、资源 执行前的双向沟通 上司说明大目标状况 下属提出个人目标草案 上司审查下属目标草案 双向沟通修正目标草案 如何执行目标 自我管理 上级如何协助下属执行目标 做教练式经理 上级必须跟踪检查目标的执行 及时、 适时地修正下级偏差 为员工执行目标提供支撑 跟踪检查的三条原则 1 责任原则-----不可越殂代疱 2 关键原则-----不可事无巨细 3 行动原则-----不可于事无助 目标执行中的报告制度 例行报告 ------定期向上级汇报工作进度 例外报告 ------遇意外状况可能对目标执行产 生阻碍，自己无法把握，则立即 汇报上级，请求支援、定夺 目标的修正 目标不修正的原因 ----目标具严肃性，不是形式主义 ----目标具关联性，牵一发而动全身 -----目标具利益性，原有利益均衡会打破 目标修正的原因 -----外界环境变化，如9．11 或非典 -----企业内部变化，如合资成功 或新项 目上马 ------出现新构想，或完成目标的方法发 生大变化 目标管理中的时间运用 * * 工作目标管理 为什么有的主管总是那么忙？ 为什么很多主管总在搞形式主义？ 为什么差劲的员工有那么多的理由？ 为什么企业内会有 那么多的扯皮、推委、纷争？ 目标指引企业成员的努力，它是一切管理活动的中心和总方向。它决定了计划时的最终目的，执行时的行为导向、考核时的具体标准，只要有效地把握住目标，则管理活动就将是有效的、高效的。 既要结果 也要过程 以保持控制力 既要短期效益 也要长期效益 以保持发展力 以保持核心竞争力 既要业务成长 也要人才成长 既要独立工作的能力 也要团队协作的能力 确保灵活高效 确保整体提升 三 积极主动 自我管理 二 各司其职 提高效率 四 化繁为简 抓住重点 制定目标 数值标准、期限 目标分解 分层下达 分层实施 控制 检查实施结果 奖惩 异常控制 和调整 信息反馈 及处理 制定目标 绩效考评 绩效面谈 绩效辅导 目标不是口号，目标不是冒进， 管理者首先要研究目标的本身是什么。 理性地判断现有资源 拒绝妄想与诱惑 控制过程、 控制行为， 才能控制结果 上层目标的时间跨度可大一点， 基层目标的时间跨度绝对要小 常规任务 不纳入目标管理 每月考核 销售主管考评 以考评分数计算奖金 及时完成分配的任务 5% 服从分配 8