公司2016年终总结3篇.doc.docxVIP

白酒销售工作总结报告白酒销售工作总结报告范文2016-12-15浏览:分享人：丁羿谆手机版 在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得峒了一定成绩。具体工作一、加强管理，持五续改进1、完善配套设施自业主入住之后镎，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计歹不尽人意之处，20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备ヴ设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车祝场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路朐、检修供电系统，调整配电开关负荷等。2屏、突发事件处理针对园区的实际情况，完美踹时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总芊结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应起对，消除安全隐患。3、节能管理针对园Ｌ区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制命定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进榄节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。4、档案管理档案管理是在物业管理当中的周一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理杩，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实诋面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，瘕并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数靡据的完整及可靠性。5、培训管理根据完乘美时空实际情况，物业部年初制定了详细的培誊训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应龙会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，蓦使员工物业知识全面化。6、安全防范管理⒓消防管理：火灾是物业安全管理的最大“漓敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会ⅸ受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以鸥项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实舶施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各荦户，向其讲解消防知识。在20xx年x月x日举行了完美时空园区消防演习，提高物业部戊员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。祉治安管理：为了保障园区业主的安全，完圩美时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻赌“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确鬓保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如怖在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓镫获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千湾元，受到业主赞誉。由于完美时空园区安全管缱理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。7、环境管理监督、管理园区绿化、篑绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同忽时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的黧蔓延。对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区店业主的赞誉。为了使园区大厦整体清洁，提涔升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙ず面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进钣、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。8、客户服务针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负骓责、更好的为业主提供贴心服务，每周针对收菖费情况开会分析总结工作经验，不但使服务品饰质有所提升，而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到ゑ小组成立后每月140万元的收费飞跃，基本檑完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压胙力。大厦内制作了不锈钢企业名牌，大厦外┏制作楼牌号，方便了园区来访客户，同时也大企大提升了园区大厦品质。成立项目部宣传小╉组，制作宣传栏，向园区业主公示实创上地物业公司及完美时空物业部的工作情况，并及时鳜向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息楷、生活小常识等。对毗邻业主间的矛盾进行协调，以消除彼此抱怨情绪，建立邻里和谐。证如：a栋三层××电信机房电磁干扰a403帮电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协岙调，最终得到了圆满解决。e栋三层富迈数据隼公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间瓤，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将矛盾化解。在接待业主主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部д门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果ㄋ对业主进行回访。主动、积极地与业主进行阼沟通，宣传物业部的工作及公司的服务理念，缂创造机会及条件营造良好的氛围，引导并控制崧舆论导向。二、优质服务、赢得赞赏1、帖由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖憔，本年度完美时空物业部共协助业主完成接待炸工作