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单选题
1. 管理者建立目标管理制度时不需要做的工作是: √
A 市场调研
B 制定目标
C 分配任务
D 绩效评估
正确答案: A
2. 制定工作目标时需要注意很多问题,下列说法错误的是: √
A 避免会给工作造成压力
B 防止给员工过大压力
C 避免无依据地凭空制定
D 使团队成员认同目标
正确答案: A
3. 管理者在建立目标管理制度时,最重要的一件事是: ×
A 激励员工的成长
B 分配任务
C 掌控实施的过程
D 寻找适合的工作方法
正确答案: D
4. 销售团队管理者必须具备几种基本素质,其中不包括: √
A 专业的销售知识
B 财务及人力资源等知识
C 揣摩领导喜好的能力
D 丰富的阅历和经验
正确答案: C
5. 不少人在升职之后不久就选择了辞职,这种现象被称作管理学中的: √
A 约翰定理
B 牛顿定律
C 彼得定理
D 欧几米德定律
正确答案: C
6. 对于销售团队的差旅管理制度,以下说法不正确的是: √
A 销售员出差前应先做计划
B 出差计划包括时、地、人、事、物等元素
C 出差在外也要与管理者保持密切沟通
D 管理者出差无需做差旅计划
正确答案: D
7. 为了防止销售会议变成走过场,管理者在召开会议前应该最先明确: √
A 何人参加
B 何时举行
C 会议议题
D 会议目标
正确答案: D
8. 高效率的销售会议最应做的工作是: √
A 请领导分析国内、国际局势
B 每位销售员汇报工作情况
C 提出问题并寻找解决方法
D 反映近期客户诉求
正确答案: C
9. 关于销售团队中的奖惩机制,下列说法不正确的是: √
A 销售额始终领先的人应该受奖励
B 销售业绩提升幅度大的人应该奖励
C 不能根据管理者个人喜好奖惩员工
D 末位淘汰是最好的奖惩机制
正确答案: D
10. 销售员出一次差,通常情况下以几天为宜: √
A 5天
B 7天
C 10天
D 3天
正确答案: D
判断题
11. 压力越大动力越大,管理者想要提高销售额就要向销售员施以重压。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
12. 销售团队若想完成总体销售目标,就要将任务分解落实到个人。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
13. 销售人员要勇??担责,销售情况不佳都是销售人员的责任,与其他部门无关。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
14. 绩效评估就是要奖励销售额高的人,惩罚销售额低的人。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
15. 无论在哪个行业,做事得到好结果比解决问题的过程更重要。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
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