格瓦拉@电影android客户端用户体验报告.pdf

格瓦拉@电影android客户端用户体验报告 产品名称 ：格瓦拉@电影 软件版本 ：andro id 5.7.0 体验人员 ：一夕 体验时间 ：2015/03/24 产品介绍 ：格瓦拉@电影是一 基于地理位置的电影购票应用。提供大图浏览热映电影、查看电影 详情、查看剧照、购票、选座、对电影进行评价、根据电影院购票等常规功能。同时提供了查找附 近的影院即将放映的电影功能 ，可以快速找到距离自己最近、放映时间离现在最近的电影 ，一键选 座购票、扫一扫无需排队快速取票 ，立刻开始观影 ，提供了流畅的使用体验。 场景分析 购买电影票通常有几个场景 ： 1、跟女朋友或男朋友约好 ，星期天下午去看电影 ，但是不知道去哪个电影院比较好 ，也不知道最 近那部比较好看 ，希望A pp可以推荐最近热映的电影及合适的电影院 ，并可以在线购买 ，星期天下 午去影院取票观看即可 ； 2、通过电影的宣传渠道知道最近有某部电影正在上映 ，想去看 ，但是不知道口碑如何 ，这时候希 望可以通过app了解电影的剧情、剧照并了解其他人对电影的评价 ，并了解附近有哪些电影院正在 上映这部电影以及排片时间 ，以判断是否去电影院看这个电影 ，如果口碑不错的话 ，可以在线购票 电影票 ，然后去电影院直接观看 ； 3、逛街累了 ，决定去看个电影 ，但是不知道最近 （时间、距离 ）可以看到的电影是什么 ，希望可 以通过app查到并快速购票然后立刻进入影院观看 ，而不是在影院排队等半天。 需求分析 对上述场景对购买电影票的需求进行分解 ，按照kano模型对其进行分类 ，则划分如下 ： 基本型需求 ：购票、影片浏览、影片详情、影院/场次选择、取票 期望型需求 ：选座、影院浏览、影院推荐、影院详情、影片/场次选择、查看评论、发布评论 魅力型需求 ：附近影院即将放映影片快速购票、活动、影片周边物品购买、无需排队快速取票 信息架构 格瓦拉@电影专注于电影购票、选座及电影周边的活动 ，包括了热映电影售票、即将上映电影预售 、选座、售票排行、影院购票、附近影院即将放映影片快速购票、活动等功能。 信息架构清晰 ，设置合理。 主体流程 其中 ，购票是格瓦拉@电影的核心功能 ，前置的影院浏览、影片浏览、影片推荐、影院推荐、附近 影院即将放映影片、影片详情查看等都是为了吸引用户来购票 ，形成交易 ；而后续的扫一扫快速取 票的方便、易用也是为了给用户提供流畅的使用体验 ，使用户能再次来格瓦拉购票 ；观影是购票的 目的 ，但是这个是线下的动作 ，app无法控制 ，所以app提供了评价的功能 ，来对影片和影院的体验 进行评论 ，供用户吐槽的同时 ，也给后续使用的用户提供参考 ，同时还提高了用户的活跃度和黏性 。 总体流程使用流畅、自然。 效果、交互体验 闪屏 格瓦拉@电影的闪屏界面极简 ，白色背景之上 ，只有产品的logo和名称 ，而没有常见的slogan。 首页 格瓦拉@电影的产品经理一定是文艺范 ，【首页】上方的一大片面积 ，显示的是app的logo 和slogan ，风格唯美。slogan的下方 ，有两个功能入口 ：【看热映电影】、 【去影院购票】 ，再下 方则是推荐的6部热映电影 ，推荐度第一的影片 ，会用大图展示影片的海报 ，给用户带来强烈的冲击 。 热映电影海报的右上方有 【全部】链接 ，点击链接打开的页面跟点击 【看热映电影】的入口一致 ， 有点重复了。再下方的推荐影院也有 【全部】链接 ，点击后进入的页面跟 【去影院购票】一致。 正下方 ，有 【附近影院即将放映影片快速购票】的按钮入口 ，下方只放置了一个按钮 ，应该是为了 给用户更大的展示空间 ，如果是出于这个考虑 ，放正中间就有待商榷了。 导航 为了简化在 【首页】、 【电影】、 【影院】、 【活动】、 【我的】等几个栏目中进行切换 ，格瓦拉 @电影在左上角提供了抽屉式导航 ： 但是这个抽屉导航 ，只能在打开 【首页】、 【电影】、 【影院】、 【活动】、 【我的】这几个页面 的时候互相切换 ，而如果在电影页里面打开了一个 【影片详情】页 ，则只能先返回到 【电影】页后 再做切换 ，在 【影片详情】页则无法切换到 【首页】或 【影院】等页面。这种切换方式并不方便 ， 不如传统的t ab方式切换简单。抽屉式导航应该是适用于不常用的工具功能的唤出 ，而对于最常用功 能的切换也需要两步 （先唤出抽屉导航 ，再选择需要切换的页 ）才能做到的话 ，应该是可以优化的 。 影片详情 通过 【首页】推荐影片和 【电影】列表页面都可以打开 【影片详情】页 ，在这里可以查看到影片的 详细信息 ：预告片、剧照、导