第四章 卷设计.pptVIP

第四章 问卷设计 4.1问卷的基本结构 4.2问题的设计 4.3问卷设计中应注意的问题 4.1问卷的基本结构 4.1.1问卷设计的重要性 4.1.2问卷设计的程序 4.1.3问卷的基本结构 4.1.4问卷结构的变通 4.1.1问卷设计的重要性 问卷是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，从而获取所需资料和信息的载体。 问卷设计是根据调研目标和所需资料内容，按照一定的格式将调查问题有序排列，形成调查表的活动过程。 问卷设计的重要性 营销资料收集往往要通过问卷方式进行 问卷调查是获取一手资料的最基本方法 问卷设计水平是提高调研质量的关键因素 设计完美的问卷有助于获得全面准确的资料 4.1.2问卷设计的程序 明确调查主题和资料范围：运用5W1H分析 WHO—谁需要资料？ WHAT—要什麽资料？ WHERE--在哪儿调查？ WHEN--要什麽时间的资料以及什麽时间调查？ WHY--为什麽要调查？ HOW--如何获取这些资料？ 分析样本特征，确定问卷类型 对样本特征进行分析，明确调查对象 了解各类调查对象的社会、心理特征和学识特征 针对其特征确定问卷类型 拟定问题，设计问卷 将调查目标分为若干题目并据此详尽列出问题 对问题进行检查、筛选 按照问题排列要求和规则，对问题进行排序 设计问卷 问卷试调查 印制问卷 4.1.2问卷的基本结构 一份完整的调查问卷通常包括以下五大部分： 前言