药事管理及营问卷设计.pptVIP

市场调查与预测 日照职业技术学院 调查问卷设计 第一节 问卷设计的一般问题 一、问卷的定义： 它是一种以书面形式了解被调查者的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。 二 、问卷的特点： (1)主题突出，问题相互关联。 (2)用语准确规范，易于被调查者接受。 (3)问题形式多样，易懂易答。 (4)易于统计整理和分析。 三 、问卷的作用： (1)问卷是社会、营销调研不可缺少的工具。 (2)设计合理的问卷有利于全面、准确地搜集资料。 (3)使用问卷还可以节省调研时间。 四 、问卷的结构 无论问卷长短，一份完整的问卷都由标题、引言、指导语、问题与答案及调研过程记录等五部分组成。 五 、问卷设计的理论基础 1.建立假设并提出操作定义；这关系到问卷项目 ( 问题与答案) 结构的完整性和严密性。 2.测量理论；这是选择提问角度和方式的基础。 第二节 问卷整体设计 一 、编制问卷的程序 (步骤 ) 1、 预先准备阶段 预先准备阶段要设想问卷的全部工作。包括确定问卷的目的，确定信息提供者，与信息提供者的联络手段，使用的测量方法，要求得到的资料的确切含义，信息提供者的态度等。这些内容都要落实在文字上