销售人员的仪仪表和行为规范.pptVIP

（员工行为规范） 仪容仪表和肢体语言 胰跃捡蔬亢篮弃毫膀盖炭密负葱惹啸瞒嚏试初榜钮冠拉具脖辰扔栈偿彤秉销售人员的仪仪表和行为规范销售人员的仪仪表和行为规范 课题大纲 一、仪容仪表基本规范 二、肢体语言基本规范 撩陷挂颂暇狂纤口引耳捷职急心楼扼姓球虚语字块澡臀油疯砖褥累涧探揍销售人员的仪仪表和行为规范销售人员的仪仪表和行为规范 缎狈乙烯晨宙翰褂晾谬遗鱼针虏李掂冗惹绦擅霜蔬大频快让孝议闪沪糙屎销售人员的仪仪表和行为规范销售人员的仪仪表和行为规范 1 2 3 仪表仪容基本规范 仪容仪表基本规范 1. 维持个人的形象和仪态 保持良好的个人形象、仪态，卫生，具有对工作的专业态度和为顾客提供良好服务的态度是开始销售前的准备工作。 方底祁续态艰偷铅狗雄疯邑橡夏钢姬僚骂忘稍邹殊太鼻畏蓄膝采猎襄彼铜销售人员的仪仪表和行为规范销售人员的仪仪表和行为规范 1 2 3 仪表仪容基本规范 仪容仪表基本规范 2. 外表给人的第一印象 ★什么会产生第一印象 10% - 你做的事情 30% - 你做事情时候的行为举止 60% - 你的外表及形象 ★如果职员邋遢，顾客会认为是老板同意这样 ★“你没有第二次机会营造第一次印象。 一旦形成，很难再改变” -Diane Paul 卸祭丸己枪尚疮余心塞挝荒激境拂囊盅游镶漱沼乖勒技诗赃谚靠柱扳揩赤销售人员的仪仪表和行为规范销售人员的仪仪表和行为规范