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浙 江 科 技 学 院
本科毕业设计(论文)
开 题 报 告题 目学 院
专 业班 级学 号学生姓名指导教师日期
选题的背景与意义:
论文研究的意义
对“农家乐”旅游发展的探讨对发展农村经济,改变城乡二元结构,建设社会主义新农村、缩小城乡差距都具有重要的意义。“农家乐”旅游游客满意度对旅游者重游的意愿具有极其重要的影响。一般而言,满意度越高,便会产生顾客忠诚,从而有重游的倾向与可能。对”农家乐”旅游满意度的研究,有利于了解游客满意度的具体情况,结合我国农家乐旅游发展的现状,通过构建游客满意度模型,分析景区形象、游客期望、游客体验、游客感知价值、游客抱怨与游客满意度和游客忠诚度这几个重要的变量之间的关系,寻找影响游客满意度的重要因素,从而为旅游企业提高乡村旅游满意度提供提供有力的理论依据并提出合理实践建议。
二、研究的基本内容与拟解决的主要问题:1.本论文研究的主要内容
本研究以旅客满意度相关理论为基础,对国内外乡村旅游和“农家乐”发展概况进行了相关的介绍,利用被调查者的基本信息,描述和分析现有的“农家乐”市场,选取了景区形象、游客期望、游客体验、游客感知价值、游客抱怨与游客满意度和游客忠诚度这几个重要的变量,通过构建游客满意度模型,提出理论假设,并设计量表和相应问卷,整合数据,然后利用SPSS数据分析软件,分析所研究变量之间的相互关系。
2.论文的框架
本论文的主要结构如下:
绪论
选题背景与意义
研究的主要内容、结构与方法
研究理论综述
农家乐旅游相关研究
游客满意度相关研究
研究模型与假设
研究模型
研究假设
数据处理与结果
数据收集
数据分析
假设检验与模型修正
研究结论与建议
研究结论
营销实践的启示
研究局限性与不足
3.研究拟解决的主要问题
本论文拟解决的主要问题是分析景区形象、游客期望、游客体验、游客感知价值、游客抱怨与游客满意度和游客忠诚度的关系,探讨影响“农家乐”游客满意度的因素,从而结合我国农家乐发展现状,为我国农家乐旅游游客满意度和忠诚度的提升提供有力依据并提出合理建议。
三、研究的方法与技术路线:
四、研究的总体安排与进度:2011年11月15日——2011年12月15日,查找相关资料,阅读相关论文与期刊。
2011年12月15日——2011 年12月22日,确定具体题目并作开题报告。
2011年12月22日——2012年01月22日,相关过程材料的写作。
2012年01月22日——2012年03月22日,论文的写作,完成初稿。
2011年03月22日——2010年05月10日,初稿的修改,完成论文,为答辩做相关准备。
五、主要参考文献:
Joaquín Alegre, Magdalena Cladera. Analysing the effect of satisfaction and previous visits on tourist intentions to return [J]. Analysing the effect of satisfaction and previous visits on tourist intentions to return, 2009(43).
[2]Theresia A.Pawitra and Kay C .Tan .Tourist satisfaction in Singapore-a perspective from Indonesian tourists. [J]. Managing Service Quality?Volume,2003,13(05).
[3]戴罗莉. 基于旅游体验的“农家乐”游客满意度研究[D]. 湖南: 湖南师范大学, 2010.
[4]许欣. 景区依赖型“农家乐”旅客满意度研究[D]. 浙江: 浙江大学, 2007.
[5]汪侠,顾朝林, 梅虎. 旅游景区顾客的满意度指数模型[J]. 地理学报, 2005, 60(05).
[6]段雪辉. 衢州“农家乐”旅游发展研究[D]. 浙江: 浙江工业大学, 2008.
[7]粟路军,黄福才. 城市居民乡村旅游满意度的实证研究[J].旅游科学, 2009, 23(04).
[8]崔贵娟.关中农家乐旅游村空间特色与创新研究[D].陕西:长安大学, 2007.
[9]汪侠,梅虎. 旅游地游客满意度:模型及实证研究[J]. 北京第二外国语学院学报(旅游版), 2006, (07).
[10]王群,丁祖荣,章锦河,杨兴柱. 旅游环境游客满意度的指数测评模型[J]. 地理研究, 2006, 25(01).
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