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- 2017-06-11 发布于天津
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朝阳区月投诉举报情况分析一北京市城六区投诉举报情况对比年月朝阳工商分局中心共接受投诉件办结件为消费者挽回经济损失约万元接收举报件办结件罚没总金额约万元二朝阳区投诉情况分析年月中心共接收投诉件其中商品类投诉件服务类投诉件表一商品服务分类涉及的问题占比情况统计类别质量变形开裂等合同不履行合同义务其他包装标识售后服务广告商品类手机电视类服装衣帽类汽车及配饰房屋及装修建材类食品类服务类互联网销售房屋留学婚姻中介教育培训类美容美发家政服务类文化娱乐类其他投诉问题主要集中在产品质量不履行合同义务虚假广告宣传
朝阳区4月投诉举报情况分析
一、北京市城六区投诉、举报情况对比
2017年4月，朝阳工商分局12315中心共接受投诉2562件，办结2432件。为消费者挽回经济损失约145.38万元。接收举报824件，办结633件，罚没总金额约1.03万元。
二、朝阳区投诉情况分析
2017年4月，12315中心共接收投诉2562件。其中商品类投诉530件，服务类投诉2032件。
表一: 商品服务分类涉及的问题占比情况统计
类别 质量（变形、开裂等） 合同（不履行合同义务） 其他 包装
标识
售后
服务 广告 商品类 手机、电视类 61.08% 10.75% 14.29% 0 20.00% 服装、衣帽
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