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标准版常见问题集〔1〕.docVIP

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管家婆标准版常见问题及处理方法集 启动《管家婆》时提示:连接服务器失败,如何处理? 1)请客户检查是否启动了其服务器上的SQL,正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。 2)是否启动了管家婆服务器支持者和管家婆服务器。如果启动了,应在Windows桌面右下角状态栏出现图标。 3)是否正常设置管家婆服务器。 4)服务器不能用中文名称。 5)在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文。 6)请用WINDOWS自带的文件查询功能查找系统是否有midas.dll文件。客户机与服务器均应安装了以上文件,如果没有,请重新安装管家婆服务器及客户端。 7)在登录服务器时直接使用服务器的IP地址进行连接。 8)serverclient TCP/IP 协议,并指定在同一网段的IP地址。 9)服务器上DNS的域后缀搜索顺序应为空或禁用DNS。 10)连接时若提示拨号连接,可打开IE中的工具里的INTERNET选项,把这个选项选上即不会有此提示。 11)删除tcp/ip协议后重启,然后重装tcp/ip queryproc:parameterRETURN_VALUEnot found,点击确定后再次登录提示“对象打开时,操作不被允许” sql2000,而在“管家婆财务版服务器”中选择的是sql7.0造成的。解决方法是,请在系统右下角托盘区找到“管家婆财务版服务器3.3”,双击后点击“修改数据库版本”,将其打上勾,然后在出现提示后点击“确定”,将数据库版本选择为“sql server 2000”,确定后将标准版退出重新登录即可。 创建帐套失败。 1)帐套或服务器名称不能用中文。 2)帐套或服务器名称不能用全数字或以数字开头。 3)不能连续创建账套否则会提示。 4)不能创建与曾删除的帐套同名的帐套。 5)不能装SQL 2000。(适用与8.2c和3.3以前的版本) 6)在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文(客户端最好也不用)。 重新安装服务器端程序。 连接服务器时提示:login user ....null 设置数据库连接中没有用户名sa 登录管家婆时提示“用户‘sa’登录失败”。 sa’正确,密码为空〔或录入正确密码〕,服务器名称设置正确,数据库版本选择正确,服务器支持者的端口211正确。最后重新安装服务器端解决。 网络版在xp or win2k不插网线的情况下找不到狗 ipx netbeui协议 btw:2k可直接添加netbeui,但是xp默认无netbeui协议,需从光盘上的VALUEADD\MSFT\NET\NETBEUI\下添加 win2000中找不到加密狗,所有方法试完仍不行 在win2000控制面板-管理工具-服务-找到NHNet dog Service,并启动 使用《管家婆》网络版时,服务器上的客户端能连接服务器成功,而工作站的客户端连接服务器失败。 1)网络问题,从局域网上作手,检查局域网是否正常。 2)检查windows\system\mitas.dll文件是否没有或不全。从安装盘上找到并复制粘贴到windows\system\。 3)工作站的DNS被启用或者在DNS中出现了域后缀。禁用DNS或者删掉域后缀。 4)简化所安装的网络协义,最好是只留下tcp/ip,且给每个工作站一个固定的ip地址。 打印问题:提示I/o错误 关闭病毒防火墙,若是辉煌7.x版本,请用户检查是否同时打开了两个打印管理器,关闭一个即可。 远程访问操作说明 要求: A.服务器端必须是自己直接上网,不是通过局域网共享出去 B.服务器端必须有一个合法的公网IP(非C类地址),是否固定无所谓 ADSL虚拟拨号上网 : 服务器端上网后在管家婆服务器中选中“internet远程服务器注册”,“远程中间服务器名或IP地址”处填入61.139.77.221 12位的数字,字母或两者的组合,不能使用中文.然后注册,如果成功会有提示 打开客户端,选中”远程服务器“,在”服务器名称或ip“处填入61.139.77.221 在管家婆中鼠标移动缓慢 请到显示属性设置中,进入‘设置’-‘高级’-‘疑难解答’,将硬件加速的滑动条向‘左’边调整,直到鼠标在标准版图形界面中正常试用 总店或门店在生成门店数据时提示“DTS连接失败” 在windows开始菜单-运行中,执行Regsvr32 ..\datatran.dll(文件在管家婆服务器端安装路径)。如果提示“...找不到指定模块”,则需重新安装服务器端即可。 进入企业管理器,找到帐套对应的数据库后,找到monthproc表,打开后即可对1-12月的会计期间进行修改。 进入企业管理器,找到

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