网络营销 第三章 信息系统与调研.ppt

引例 第二阶段：深度调研。对那些在第一阶段中留下了E-mail地址并同意继续接受访谈的人进行调研。这些被访者将收到E-mail通知，告知他们调研的网址。第二阶段的询问调研要比第一阶段长，它会涉及一系列有关生活方式的深度研究问题。由于“大陆研究”公司已经认识了这些被访者，因此公司要求受访者进行登记，这样做能够准确计算回答率。如果需要的话，公司还将寄出提醒卡，以确保每位受访者只进行一次回答。 从引例中可以看出，网络营销者只有把握了消费者的需求、购买动机和购买行为的信息，才能把握市场的发展态势，发现市场机会。 网络营销 主编：李光明 人民邮电出版社 网络营销 主编：李光明 人民邮电出版社 网络营销 主编：李光明 人民邮电出版社 第3章 网络营销信息系统与调研 第3章 网络营销信息系统与调研 通过本章的学习掌握以下问题： 了解网络营销信息系统的组成、功能和开发方式； 理解并掌握网络商务信息的收集； 了解网络市场调查的含义、特点，掌握网上市场调查的步骤与方法； 理解并掌握商务网站的规划与建设。 引例 Yahoo！曾授权英国营销调研公司——“大陆研究”对德国及法国网络使用者进行分析调研。公司设计了两个阶段的调研计划。第一阶段，搜集德国、法国及美国的Yahoo商业用户及一般用户访问Yahoo网站的数据，了解其上网动机及主要网上行为。这就要求Yahoo做到所有的调研及