江苏地税申报系统操作常见问题与解答.docVIP

江苏省地税网上申报系统（3.0）——操作注意点、常见问题及解决方法 操作注意点 1、登录类： 登录江苏省地税网上申报系统（3.0）请用户根据数字证书领取情况选择软密码或数字证书登录方式进行登录； 软密码用户登录区域税务管理码为15位（常州地区7位微机代码），密码为培训时发放的密码，验证码是网上申报系统随机产生的，请按实填写； 数字证书用户点击数字证书用户登录区域中的【登录系统】按钮进行登录，数字证书初始密码为123456。 2、信息核对： 基本信息查询：首次进入系统，请通过此功能核实您的基本信息是否正确。银行帐号是您的纳税专户，必须保证准确； 鉴定信息查询：您可以查看已鉴定的征收品目、征收项目等鉴定信息； 社保费申报、社保费申报表查询和社保缴纳情况查询：常州地区不使用； 各税种申报情况查询：您可以在以后月份查询到通过江苏省地税网上申报系统（3.0）申报成功的申报表； 3、申报操作： 多次（重复）申报：江苏省地税网上申报（3.0）可对申报表进行多次申报。如您确认已经申报成功并保证金额正确，请不要进行重复申报； 清空：删除之前填写的申报表数据，使申报表处于初始化状态； 提交：保存本次填写的数据，同时对申报表的数据进行审核，审核无误显示该申报表需要缴纳的金额；提示金额核对无误点击【是】，则完成申报表的提交； 关闭：关闭申报表界面，返回各税种申报界面； 打印：可对申报表进行打印； 4、申报表状态查看及相应操作： 已暂存申报表具备【修改】和【查看】功能，说明申报表只是填写保存过，还未进行申报； 已提交申报表具备【撤消】、【查看】、【更新】功能，说明申报表已向税务机关进行提交，但税务机关还未进行接收。您可以通过【撤消】功能来撤消申报表，并可重新填写、提交申报表； 已迁移申报表仅具备【查看】功能，说明税务机关已经开始进行处理，请您耐心等待处理结果； 审核通过申报表，说明您提交的申报表已通过税务机关的审核； 审核失败申报表，说明您提交的申报表未通过税务机关审核，建议联系管理员进行核实具体失败原因后做出相应处理； 未入库申报表，说明您提交的申报表已通过税务机关的审核，并根据您的申报数据向银行发送扣款信息，但税款暂时还没有扣。 江苏省地税网上申报系统（3.0）操作常见问题及解决方法 ????1、点击江苏省地税网上申报系统（3.0）后没有跳转到江苏省地方税务局网上申报登录界面。 ??????答：可能是浏览器设置有问题，具体可致电软件服务商联系。 ????2、登录江苏省地税网上申报系统（3.0）时提示异常错误。 ??????答：可能是江苏省地税网上申报系统（3.0）出现异常，建议过段时间再登录操作。 ????3、登录江苏省地税网上申报系统（3.0）时提示用户名或密码错误。 ??????答：可能是用户名或密码输入错误，建议核实后再次登录；若为数字证书用户需使用数字证书登录方式进行申报 。 ????4、登录江苏省地税网上申报系统（3.0）时提示附加码错误。 ??????答：可能用户输入的附加码错误或用户使用了多线程浏览器，建议输入正确的附加码或使用单线程浏览器登录。 ????5、申报表提交成功后已提交报表栏中不显示已提交的申报表。 ??????答：提交时系统可能出现异常，实际未提交成功；建议重新填写提交即可。 ????6、申报表提交时出现异常错误。 ??????答：可能是江苏省地税网上申报系统（3.0）出现异常，建议过段时间再登录操作。 ????7、XP系统点打印或者打印预览提示没有注册。 ??????答：安装MeadCo ScriptX的ActiveX控件。 ????8、点打印或者打印预览提示：对象不支持此属性或方法。 ??????答：建议到同和服务网下载中心下载安装受信任站点设置工具。 ????9、打印出来与预览类似，有小部分没有打全。 ??????答：点击打印预览—页面设置—把右边的页边距全部调整为0。 ????10、打印申报表时提示缺少对象。 ??????答：添加为受信任站点，等页面显示完整后再点击打印或者打印预览。 ????11、通过申报情况查询功能查询不到3.0系统申报的历史数据。 ??????答：请确认查询的报表是否通过3.0系统申报和查询条件是否正确；若IE浏览器版本为8.0请降低IE浏览器版本后再进行查询。????12、江苏省地税网上申报系统（3.0）中查询不到常州地税网上申报系统（2.0）中申报的历史数据。 ??????答：常州地税网上申报系统（2.0）中申报的历史数据请点击登录界面中的【网上税务综合查询系统】进行查询。????13、数字证书用户点击登录系统，出现请先安装CA补丁或降低IE设置的提示。 ??