【2017年整理】现代与生产运作管理实务4.ppt

现代生产运作管理实务 ; 第一部分 现代生产运作管理基本概念 第四章 统计质量控制 ●学习目标 ●主要内容 ●思考与训练 ;（1）学生应掌握统计过程控制的含义，了解统计过程控制的作用和特点； （2）掌握控制图构造的基本原理，熟悉统计控制状态的基本概念； （3）掌握常规统计控制图作用，类型和制作方法； （4）理解过程能力的涵义； （5）理解抽样检验的概念，并能熟练应用；;第一 统计过程控制 第二 过程能力 第三 抽样检验;§4.1 质量控制的数理统计学基础 ;;二、总体和样本;三、数据特征值;1.表示数据集中趋势的特征值;;2.表示数据离散程度的特征值;;;;;数据的修整;序号 ;四、最常见的概率分布—正态分布;;;;老七种工具之一：调查表;;;表4-1 不良品项??调查表 ;;;;;老七种工具之二：分层法;;;;;老七种工具之三：直方图;1.作直方图的方法步骤如下;例4-2;;;;;;5;2.直方图的用途; 3.直方图的观察与分析;;;;;;;4. 直方图与标准界限比较;;;统计分布不符合标准的直方图有以下几种情况： ;统计分布不符合标准的直方图有以下几种情况：;;老七种工具之四：散布图;;散布图;1.散布图的观察分析;散布图大致可分为下列情形： ;散布图大致可分为下列情形：;散布图大致可分为下列情形：;散布图大致可分为下列情形：;散布图大致可分为下列情形：;制作与观察散布图应注意的几种情况;制作与观察散布图应注意的几种情况;制作与观察散布图应注意的几种情况;2.散布图与相关系数r;r值 ;;;注意;老七种工具之五：排列图;排列图的形式 ; 1.排列图的作图步骤 ;(4)画图 排列图由两个纵坐标，一个横坐标。左边的纵坐标表示频数fi，右边的纵坐标表示频率Pi；横坐标表示质量项目，按其频数大小从左向右排列；各矩形的底边相等，其高度表示对应项目的频数。 ;排列图的作图步骤;??;;2.排列图的用途;排列图的用途 ;老七种方法之六：因果图;;1.因果图作图步骤;因果图作图步骤;因果图作图步骤;因果图作图步骤;因果图作图步骤;2.作因果图的注意事项;作因果图的注意事项;作因果图的注意事项;老七种工具之七：控制图;控制图原理;影响质量的9M因素; ;;;2.常用控制图的种类;;;;3.控制界限的原理;表4-11 计量值控制图计算公式中的系数值表;;例4-4;4.控制图的分析与判断;1）受控状态的判断;;;2) 失控状态的判断;α;控制图有缺陷的状态;;;控制图有缺陷的状态;;;控制图有缺陷的状态; 5.控制图的两种错误判断;控制图的两种错误;控制图应用的预防原则;;步骤;? ;应用控制图需要考虑的一些问题;分析用~控制图；控制用~控制图;谢谢！