第4讲 控项目范围.ppt

第四讲 控制项目范围 学习目标 理解项目范围与范围管理的基本概念； 理解IT项目范围管理主要过程与内容； 掌握编制IT项目章程的方法； 掌握编制项目范围说明书的方法； 理解召开IT项目启动会议的方法和内容； 理解项目范围与质量、时间和成本的关系； 理解软件项目范围变更控制流程。 项目范围管理概述 缺少正确的项目需求、定义和范围确认是导致项目失败的主要原因。 IT项目最大的问题是项目需求与范围的不确定性和易动性。项目的首要工作是有效的控制项目范围。 IT人员缺乏对企业信息化的深刻理解，他们更多地把视角放在技术上面,而忽视了对企业需求获得能力和信息化的感悟能力的造就。 IT项目的成功从需求开始，优秀的需求分析与设计人员是IT成功之本。 软件如果缺乏与管理的真正融合，所有使用者会感到软件是一个没有灵魂的躯壳，软件对于企业管理的作用就失去了许多应当体现的价值。 全面地面向需求的IT项目开发组织是一切保证的基础，如果组织不以客户需求为导向，那么任何其他努力都将化为乌有！ 项目范围的定义 项目范围是指产生项目产品阶段包括的所有工作及产生这些产品经过的所有过程。 项目范围的定义包括两个方面的含义: 项目产品范围 项目工作范围 项目范围管理 项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。 项目范围管理的主要任务是，保证项目利益相关者在项目要产生什么样的可交付成果方面达成共识，也要在如何生产这些可交付成果方面达成共识。 项目范围管理的步骤 把客户的需求转变为对项目产品的定义。 通过工作分解结构，把项目产品的定义转化为对项目工作范围的说明。 项目干系人认可并接受项目范围。 授权与执行项目工作，并对项目进展进行控制。 项目范围管理的重要性 范围不明确的后果是项目的范围蔓延，项目永远也做不到头； 对范围的理解不一致的结果是项目组的工作无法得到其他干系人的认可。 对于软件项目来说，这两种现象非常突出，它严重阻碍了项目的成功。 确定项目的范围对项目管理来说非常重要，它至少能起到如下作用： 提高费用、时间和资源估算的准确性 确定进度测量和控制的基准 有助于项目分工 优秀的项目经理必须作到，在项目的定义、开发阶段准确地界定范围，在项目的实施与收尾阶段有效地控制范围。 项目范围管理过程 项目启动 项目启动是项目范围规划之前的必要活动，成功的启动项目是有效的进行项目范围管理的前提。 在项目启动的过程中，项目经理应该熟悉项目背景，了解项目干系人，研究项目的商业需求和用户需求，初步确定项目范围，给出项目预算、制定项目章程。 项目范围管理中的启动具有两层含义： 第一层是正式启动一个新项目； 第二层是确定一个既存项目是否可以进入下一个项目阶段。 了解IT项目背景信息 启动项目时需要掌握的基本信息： 项目是否具有明确的结果定义 项目是否有行业标准、国家标准或国际规范 项目的开始日期、截止日期是否合理 项目发起人是否有权开展项目 项目是否有财务支持 项目是否有人做过、使用情况如何 启动IT项目时需要掌握的技术信息： 采用新技术将会怎样影响使用者 采用新技术会对其它软件造成什么影响 采用新技术和正在使用的系统的兼容性 采用新技术的风险大小 采用新技术的供应商在行业中的业绩如何 网络建设情况如何 项目启动的依据 IT项目的启动一般与企业的中长期目标联系在一起，所以启动项目首先要从组织整体环境和战略计划上进行考虑。 项目启动应该重点考虑如下几个方面： 企业战略目标 项目选择的标准 项目建设的目的 项目成果说明书 与项目相关的历史资料 项目的启动会议 由于IT项目需求复杂、影响面广、实施周期长，涉及部门多，且相关人员没有太多经验，因此项目的启动会议尤为重要。 召开项目启动会议的主要目的是使项目的主要利益相关者明确项目的目标、范围、需求、背景及各自的职责与权限。 启动会议是否成功，直接影响到项目组工作的展开和项目的顺利实施。 启动会议的成功需要把握如下要点： 会议目标与要求 会议前的准备工作 参加会议的人员 会议的主要议题 应该明确，在项目和项目的每一个阶段，都应该举行具有成效的项目启动会议。 项目章程 项目章程是正式承认项目存在的重要文件， 它可以是项目立项书、企业需求说明书、产品说明书、项目任务书等。 组织通过它来授权项目工作的正式开展。项目的主要干系人需要在项目章程上签字，以表示承认在项目需求和目的上已经达成一致，并承诺提供相关的支持。 项目章程应该通过管理者对项目及项目所需的条件进行客观的分析后颁发； 项目章程的一个重要的作用是对项目的存在与项目经理的权力从组织的高度给予确认和声明。 项目章程的内容 项目名称 项目经理 联系方式 启动时间和计划完成时间 项目目标与预算 实施策略与方法 角色与职责 备注 参照p101表4-1 项目章程实例