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电子商务概论作业1 （第1——2章） 一、名词解释 1.电子商务 电子是手段，商业是目的，是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。广义电子商务称为EB，狭义电子商务称为EC。 2.B2B 企业与企业之间（Business to Business， B2B）的电子商务。主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务。 3.移动商务 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 4.电子商务的概念模型 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 二、问答题 1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？ 电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。 推动社会经济的发展 推动产业结构升级 改变了市场结构 降低了市场准入条件 2.电子商务发展的前景和趋势如何？ 电子商务发展环境不断完善，发展动力持续增强 区域电子商务协同发展，中西部地区潜力巨大 全面渗透传统经济，电子商务应用日渐普及化 电子商务服务纵深拓展，线上商务平台与线下实体平台相融合 垂直细分孕育商机，电子商务企业将持续涌现终端入口多元化，互联网商务与移动商务市场趋向融合。 企业电子商务应用呈全程趋势 个性化服务成为未来趋势 3.电子商务有哪些特点 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 4.Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用? Intranet 是企业内部网，用于企业内部沟通和交流 Extranet 是企业外部网，用于合作伙伴的资源共享，是有条件的对外开放 5.简述电子商务的框架？ 电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，该框架从宏观角度描述了电子商务系统的各个层面和众多支持条件，可以帮助我们更好的理解电子商务，其框架结构包括三个层次和两大支柱，自下而上从最基础的网络层，到信息发布和传输层，到最顶端的电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律法规以及自然科学性各类技术标准。 6.简述电子商务的基本框架结构？ 电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成 （1）网络层 网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。因为电子商务的主要业务是基于Internet的，所以互联网是网络基础设施中最重要的部分。 （2）信息发布与传输层 网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的。 （3）电子商务服务和应用层 电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务，如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传送等。其真正的核心是CA认证。 （4）公共政策和法律规范 法律维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用。进行商务活动，必须遵守国家的法律、法规和相应的政策，同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理，二者相互融合，才能使商务活动有序进行。 （5）技术标准和网络协议 技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。 7.简述电子商务系统的特点 现代科学技术的商务管理高度有机结合 电子商务是复杂的系统工程 在虚拟环境中运作 全球化的虚拟市场 电子商务形成一种新的经济运作和管理模式 电子商务的渗透范围是全社会 三、案例分析 1.在传统商务的基础上应用电子商务，对企业有什么作用和影响 企业开展电子商务是社会电子商务化的先导，企业是现代电子商务活动的主体，企业开展电子商务对于促进企业各项管理的开拓和进步具有重要的作用。 电子商务对企业经济效益的影响及作用 促进规模效益 降低交易成本 降低库存成本 开源与节流 电子商务对企业生产力的影响及作用 电子商务作用于生产力要素，可以提高企业生产力系统的效率，实现生产要素的最佳组合，有利于促进企业提高生产力水平。 可提高劳动者素质、提高劳动工具的质量、增加新的劳动对象、充