2-2志工训练与管理(105年)精要.pptx

1990年開始 聯合國不同的會議討論 21世紀是什麼的世紀 2 3 1946-1966嬰兒潮 2011-2031退休潮 人找事事找人 人力資源問題 4 人類要怎麼生存 1.學習(Learning) 2.志願服務(Voluntarism) 5 Philos-Anthropos Philanthropy 1601年開始 6 YMCA YWCA 7 美國每四個成人中 有一人曾擔任志工 台灣現有23萬 登記的志工 8 領域 1.服務弱勢 　2.維護權益 　　3.環保 　　　4.學校 　　　　5.醫院 9 彼得．杜拉克Peter Drucker Public Sector　　 公領域 Private Sector　　 企業領域 3rd Sector　　　 　第三領域 Non Profit Org　 　非營利組織 Non Government　非政府組織 (1909-2005) 21世紀是NPO的世紀 10 三個分析層面 1.Macro　巨視觀 2.Mezzo　中視觀 3.Micro 　微視觀 11 專業的內涵 1.臨床實務 　2.統計研究 　　3.管理經營 12 13 一、Macro 人多 　壽命長 　　問題多(社會、醫療) 　　　社會政策 　　　　醫療政策 14 二、Mezzo 1.醫院管理 　志工已被定義為團隊成員之一 　人力 　成本 　引入資源 15 二、Mezzo 2.志願服務 　付出／協助別人 　獲得／學習、成長、生命意義 　個人；家庭；社會 16 二、Mezzo 2.志願服務 　沒事，找事做 　生命的意義 17 二、Mezzo 3.馬偕醫院志工發展 　1964成立“婦女贊助會” 　1981年定名為 　　　“馬偕紀念醫院贊助會” 　1987年/ 80人 　2014年/ 1200人 18 二、Mezzo 3.馬偕醫院志工發展 　分組 19 二、Mezzo 3.馬偕醫院志工發展 引進的資源 志工餐券回捐(每年約30萬) 捐義賣品(每年約25萬) 捐棉被-急診使用(不定期，每次約20萬) 不定額捐款 年度 服務總時數 換算員工人數 換算基本工資 2014年 205,036小時 99名 TWD/23,667,463 CNY/4,856,857 2015年 219,040小時 105名 TWD/25,283,956 CNY/5,188,581 20 三、Micro 1.訓練 　法令規定(志願服務、倫理) 　特定工作範圍(醫療、學校、環保…) 　為事情 　為個人(成長、學習) 　為團隊(合作) 21 三、Micro 1.訓練 　做事做好 　做人團隊醫院社會 22 三、Micro 1.訓練 　2013年教育訓練課程表　 課程名稱/講師 日期/時間 地點 在職訓練選修課（一）人生觀的啟示 戴忠義老師 2013/01/10(四)下午2:15~4:15 台北院區福音樓九樓大禮堂 在職訓練選修課（二）認識免疫風溼科 李修身 主任 2013/02/01(五)下午2:15~4:15 淡水院區綜研大樓二樓大禮堂 在職訓練選修課（三）個人資料保護法與義工服務 邱昱宇 律師 2013/03/09(六)下午2:15~4:15 淡水院區綜研大樓二樓大禮堂 在職訓練選修課（四）星巴克傳奇 徐總經理 2013/04/17(三)晚上6:50~8:30 台北院區福音樓九樓大禮堂 在職訓練選修課（五）腎臟保健 張立美 醫師 2013/05/28(二)上午9:15~11:15 在職訓練—必修課（二選一）感染管制與洗手技巧 姜秀子 護理師 2013/02/25(一)晚上6:50~8:30 台北院區福音樓九樓大禮堂 2013/04/20(六)上午9:15~11:15 淡水院區綜研大樓二樓大禮堂 在職訓練選修課（一）認識飛蚊症 蔡武甫 醫師 2013/06/18（二）下午2:15～4:15 台北院區福音樓九樓大禮堂 在職訓練選修課（二）財產規劃 蘇家宏 律師 2013/07/26（五）晚上6:50～8:30 在職訓練選修課（三）親子關係 李偉文 牙醫師 2013/08/31（六）下午2:15～4:15 在職訓練選修課（四）失智症照顧的原則 台北榮總曾淑君副護理長 2013/09/26（四）上午9:15~11:15 淡水院區綜研大樓二樓大禮堂 在職訓練選修課（五）中醫談美白與抗衰老之養生藥膳 林曾翠霞 中醫師 2013/11/04（一）下午2:15～4:15 在職訓練必修課（二選一）助人關係的建立與界限 協談中心 姚珮華 心理師 2013/07/27（六）上午9:15～11:15 淡水院區綜研大樓二樓大禮堂 2013/10/22（二）晚上6:50～8:30 台北院區福音樓九樓大禮堂 23 三、Micro 2.管理 　社服單位 　志工督導社