李忠老师《银行网点支行精细化管理-大纲》课程大纲.docVIP

《银行网点（支行）精细化管理》 【课程背景 在商战中，优秀团队的业绩是普通团队业绩的几十倍，没有同质化的产品，只有同质化的销售人员。 从管理学“规划、组织、人员、指导和控制”的管理模式，延伸至营销团队的管理营销管理的五大系统，绩效系统、日常管理系统、训练系统、销售支持系统、辅导激励系统。目的是帮助银行销售主管建立起系统的、精细的、标准的的营销团队动作体系，从而确保营销团队快速、健康地发展。 对来说，的成长，是的基础！！对来说，的发展，是复制团队、复制商业模式的开始！！课程 → 网点转型的营销变革认识 → 建立营销竞争力，完善营销系统运作体系 → 把握营销系统化、精细化管理技能 → 掌握营销团队绩效考核和评估的方法 → 通过系统化运作、精细化管理，建立营销团队快速、持续发展模型 【课程课程课程 单元三 精细化管理之一：绩效管理 一、绩效管理系统――明确目标，确保达成 1、目标管理的好处 2、目标管理的特征 二、好目标的特征 1、特征之一――与高层一致 2、特征之二――SMART原则 3、特征之三――具有挑战性 三、绩效目标规划程序 1、管理就是不断地解决问题 2、目标管理的步骤 ① 第一步：策略定位 ② 第二步：差距分析 ③ 第三步：改进重点 ④ 第四步：目标规划 ⑤ 第五步：关键措施 ⑥ 第六步：资源配置 ⑦ 第七步：行动计划 3、设定与分解目标 ① 目标分解时机 ② 目标分解要领 ③ 如何与上级进行目标对话 ④ 如何为下属制订目标 案例：某金融机构目标设定与分解 四、目标过程管理 1、目标管理卡的设计与应用 2、如何达成目标：执行、监控、分析、改进 3、目标达成中的绩效评估与面谈－细化绩效考核 ① 如何进行目标面谈：构造和员工的地图 ?? 员工产生实现目标的动力和智慧产品手册、培训手册销售手册、销售话术精炼 5 / 5