网络营销存问题及对策浅析.docVIP

网络营销存在问题及对策浅析 【摘要】随着因特网技术应用的普及和发展，网络的优势和价值已经被社会各界所认同，同时网络营销成为当前理论研究、企业实践的热点，网络营销师企业为实现整体市场营销目标，依托现代信息技术与网络技术而开展的、以满足顾客需要为中心的新型营销方式，它既对传统营销带来挑战，也为市场营销开拓了广阔的发展空间。然而任何事物在发展的过程中，出现的问题是不可避免的，网络营销依托网络技术的发展，现阶段，也同样面临着一些问题。 关键字：网络营销 优势 面临问题 解决对策 提 纲 1.网络营销的产生及发展 2.网络营销的优势 2.1．成本优势 2.2.市场机会 2.3.让顾客满意 2.4.满足消费者个性化需求 3.网络营销发展过程中存在的问题 3.1.对网络营销的认识存在偏差 3.2.网络基础设施和配套建设问题 3.3.我国网络营销策略水平普遍不高 3.4.网络诚信问题没有根本解决 3.5.网络支付的安全性问题 3.6.物流网络系统不配套或物流利用率低下 4.浅析网络营销存在问题的对策 4.1.树立网络营销观念和意识 4.2.加大对网络基础设施建设的投入 4.3.大力提高网络营销策略水平 4.4.网络诚信体系的建立及相关法律法规的制定和完善 4.5.减少支付安全性的担忧 4.6．完善物流网络体系，提高物流利用率 1.网络营销的产生及发展 网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。是随着因特网技术应用的普及和发展应运而出的一种新的营销模式。指以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业也积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，从而促使企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，伴随信息技术的发展而发展的。2.网络营销的优势 2.1．成本优势：开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营组织结构与运作模式，使其呈现扁平化，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。 2.2.市场机会：由于互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。 2.3.让顾客满意：利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。 2.4.满足消费者个性化需求：网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式，企业和消费者的互动性极强，从根本上提高消费者的满意度；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率。 3.网络营销发展过程中存在的问题 3.1.对网络营销的认识存在偏差 企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，由于长期受到传统营销观念的影响 ，虽然在形式上接受了网络营销这种新型的营销模式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在：企业内部管理层没有向扁平化发展；缺少专业的网站维护人员；企业网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。 消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息接收方来说，消费者因为不能实地察看商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者的不信任，进行影响网上消费行为。消费者对网络营销的这种认识也会给企业进行网络营销造成一定的影响。 3.2.网络基础设施和配套建设问题 网络营销是以互联网普及为基础的，拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国由于网络发展水平不高，覆盖率低，使网络营销的开展受到制约。而网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康发展，并己成为制约网络营销发展的瓶颈。使得网络营销不能普及到全国地区，无形中损失了大量的市场机会。 3.3.我国网络营销策略水平普遍不高 我国网络营销的开展还处于起步阶段，总体水平较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究 ，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略，而对于一些难以