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质量体系标准基础知识试卷 填空 （共20分，每空1分） 指挥 和 控制 组织的协调的活动称之为管理。 审核员是经证实具有实施审核的 个人素质 和 能力 的人员。 不合格品控制程序中，应规定不合格品控制以及不合格品处置的有关 职责和权限 4、过程是将 输入 转化为 输出 的活动系统。 5、产品的类别有： 产品和服务 。 6、2008版标准在 结构 和 范围 上与2000版没有发生变化。 7、质量记录应保持 清晰 易于 识别 和 检索 。 8、ISO9001：2008标准要求，对纠正措施和预防措施应评价其的 有效性 。 9、自ISO9001：2008发布后 个月，ISO9001：2000签发的现行认证应失效。 10、设计开发输出时，产品和服务提供的信息还包括 产品规范、培训要求、工艺方法、采购要求、验收准则 的细节。 单项选择（共20分，每题2分） 顾客包括：A A） 消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。 B）消费者、零售商、最终使用者。 C）投资人、受益者。 D）消费者、员工、受益者和采购方。 E）消费者、员工、最终使用者、零售商、受益者和采购方。 可追溯性可涉及到：E 加工的历史 原材料、零部件的来源 产品交付后的发送和所处的位置。 以上都不是 以上都是 设计开发部的工程师们按订单要求设计了两架航模飞机，正在草地上亲自进行试飞，并记录了飞行数据，这是：( C ) 设计输出 B）设计评审 C）设计验证 D）设计确认 E）合同评审 9001：2008标准中可以删减的要求：（ B） A）根据需要由组织自行决定 B）限于标准中第7章中那些不影响组织提供满足要求的能力和责任的要求 C）只限于标准中7.3条的要求 D）第4-8章都可以根据企业自身情况进行删减 E）可以删减第4章 内审员应是：（ D ） A）国家注册的主任审核员 B）经国家行政主管部门培训合格的人员 C）技术部门负责人 D）与被审核活动无直接责任的人员 E）质量部门负责人 6、顾客满意的评价主要依据是;（ D ） A ）有没有顾客投诉 B）能否按合同规定时间交货 C）顾客投诉是否都得到解决 D）顾客对其要求以被满足的程度的感受 E）以上都不是 7、管理者代表应是：（ C ） A）副总经理 B）质量经理 C）被最高管理者批定的本组织的管理者 D）以上都是 E）以上都不是 8、2008版标准中对外来文件的控制要求A A）得到识别、控制分发 B）外来文件清单发布应得到批准 C）根据生产需要进行修改完善 D）确保所有人员都有有效版本 E）电子文本不受控 9、组织对删减情况应在 A 中进行描述。 A）质量手册 B）程序文件 C）质量方针 D）作业指导书 E）附件。 10、ISO9001：2008标准中对过程的监视和测量的方法应考虑：( D ) A）企业的规模和类型 B）过程的复杂程度 C）人员的能力 D）过程对产品要求的符合性质量管理体系有效性的影响，监视和测量的类型与程度。 E）过程之间的接口 多项选择题（共10分，每题2分） 外包过程控制的类型和程序可受下列因素影响：ACE 外包方的满足要求的能力的潜在影响 与外包方的合作关系 对外包过程控制的分担程度 外包方的法律地位 通过应用7.4采购条款实现所需控制的能力 质量管理体系的过程包括：