管理学原理整理（暨大）1第一讲管理导论ydj.pptVIP

* * * * * * 1.管理学的实践教学特点 * * yang.dongjin@163.com * 明茨伯格1974年将管理者分为3大类10种角色： 人际关系角色： 挂名者 领导人 联络人 信息转换角色： 监听者 讯息传达人 发言人 决策角色： 企业家 危机处理者 资源分配者 谈判者 管理者的角色 * yang.dongjin@163.com * 企业中的管理角色 高 低 中 小企业管理者 大企业管理者 发言人 资源分配 传播者 主办者 主办者 象征性的 领导人 联络监控 干扰处理 谈判代表 * yang.dongjin@163.com * Relative time spent on four management functions by the three level of management Planning Organizing Leading Controlling Top Managers Middle Managers First-Line Managers 管理者的技能 技术技能：某个特定领域的知识和专业技术 人际技能：与他人和睦相处、密切配合的能力 概念技能：对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力 * yang.dongjin@163.com * 技术技能(Technical skills) 是指管理者应用专业性知识或经验的能力。对于高层管理者而言，通常是指管理者对有关产业知识、组织的运作流程以及产品的基本认识。对于中层和基层管理者来说，是指在他们所工作的领域内所要具备的专业知识——财务、人力资源、生产、计算机系统、法律、市场营销等 * yang.dongjin@163.com * 人际技能(Interpersonal skills) 是指管理者了解、指导、激励与之相关的个体和团队工作的能力。其内涵远比领导技能广泛，因为管理者除了领导下属人员外，还得与上级领导和同级同事打交道，还得学会说服上级领导，学会同其他部门同事紧密合作 * yang.dongjin@163.com * 概念技能（Conceptual skills） 是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体包括：理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力。确定和协调各方面关系的能力。权衡不同方案优劣和内在风险的能力 不同管理层级所需的技能 一些重要的管理技能 * yang.dongjin@163.com * 通过教育获得管理知识和技能 通过实践获得管理能力 管理者的培养 * yang.dongjin@163.com * 主要内容 一、组织 二、管理 三、管理者 四、管理学 * yang.dongjin@163.com * 管理学是以社会组织为重点，研究各种社会组织中管理活动过程的普遍规律性，为管理者的成长和取得管理成效提供基本理论、原理和方法的科学 管理学的含义 * yang.dongjin@163.com * 管理学科课程体系 生产管理 财务管理 市场营销 概念技能 管理学 战略管理 技术技能 流程管理 供应链 生产战略 技术管理 观念性课程 核心职能课程 职能课程分解 * yang.dongjin@163.com * 管理的重要性决定了学习管理学的重要性 学习管理学是培养管理者的重要方式之一，可以缩短或加速管理者的成长过程 管理学作为管理知识体系的核心，决定了学习管理学的重要意义 学习管理学的意义 * yang.dongjin@163.com * 为什么要学习管理学？ 与我们生活相关：学习、处世、自我管理…… 与将来的工作相关：管理还是被管理、效率与效果…… 与自己的思想情绪相关：管理是智慧、哲学、思维方式、软性生产力…… 与自己的行为相关：管理是计划、决策、战略、组织、领导、控制、协调、沟通…… * yang.dongjin@163.com * 管理机制运用的几个案例 案例一：澳洲移民 英国政府雇用商船把囚犯运往澳洲，双方约定按照上船人数当即付费，后来发现很多囚犯途中病饿而死，疑为虐待所致，于是派遣官员随船监督，起初成活率提高，但后来经常有督察官员“病死”的报告，实则是因利益上的冲突被船主抛入大海。如何提高移民效率，令英国政府大伤脑筋。派武林高手？派军队保护督察大人？把商船收归国有？ * yang.dongjin@163.com * 雇船 装船 航行 到岸 船主利益 政府利益 结算 雇船 装船 航行 到岸 结算 共同利益：船主利益＝政府利益 难于管理 无需管理 监督 * yang.dongjin@163.com * 案例二：分粥机制