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工程项目质量管理课程设计指导书 工程管理教研室 一、《工程项目质量管理》课设指导书 ——基于过程的质量管理模式在工程中的应用 适用专业：工程管理 课程类别：实践教学 学 时：16 学 分：1学分 开课学期：第5学期 课程编码： 一、《工程项目质量管理》课程设计的性质、目的与任务 1、《工程项目质量管理》课设的性质 《工程项目质量管理》课程设计是工程管理专业学生的必修课，是为了配合《工程项目质量管理》课程的理论教学，使同学们有一个理论学习与实践相结合的锻炼机会，是为检验和锻炼学生的社会实践能力和综合素质而开设的实践性教学环节。 2、《工程项目质量管理》的目的与任务 质量管理与认证课程设计是学完《工程项目质量管理》之后，进行的实习性教学环节目的通过质量管理模式在具体案例中应用，使学生掌握全面质量管理的工作程序，应用质量管理的统计工具，在发现问题，解决问题方面得到综合性的训练。培养学生进行分析问题与解决问题的能力。 二、《工程项目质量管理》课设的基本内容 (一)《工程项目质量管理》课设的原理与方法 基于过程的质量管理模式 2000版ISO9000族标准提出了基于过程的质量体系模式，质量管理体系所需的过程包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。构筑质量管理体系就是确定过程及其结构，而过程的构筑又直接与产品质量形成的过程密不可分。2000版ISO9000族鼓励在建立 、实施和改进质量管理体系时采用过程方法 。 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。强调组织识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以实现组织的目标。通过内部和外部评定过程来评估并按成熟比例来评价过程的有效性和效率，并评价其成熟度水平。 2、PDCA模式的过程应用 “ P——策划”，根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；“D——实施” 实施过程；“C——检查”，根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；“A——处置”采取措施，以持续改进过程业绩。 计划 适应用户的要求，并以取得经济效益为目标，通过调查、设计、试制、制定经济指标。以及达到目标的具体措施与方法。 调查研究，分析现状，找出存在的质量问题 根据存在的质量的问题，分析产生质量问题的各种因素，并加以分析。 找出影响质量的主要因素，并从主要因素着手解决质量。 针对影响质量的主要因素，制订计划和活动的措施 实施 按照所指定的计划与措施去实施 按照既定计划去执行 检查 以计划为标准，检查执行的情况与效果，及时发现与总结计划实施过程中的经验和问题 根据计划的要求检验实际的执行结果 处理 根据检查的结果采取措施，巩固成绩，吸取教训，利于改进。 根据检查结果进行总结，将成功的经验和失败的教训总结出来，对原有的制度与标准进行修正 提出本次循环尚未解决的遗留问题，将其转入下次循环中。 （二）《工程项目质量管理》课设的基本内容 1、运用基于过程的质量管理模式 2、质量管理的方法——PDCA循环 3、工程项目质量管理的控制案例 三、《工程项目质量管理》课设的程序和进度安排 1、《工程项目质量管理》课设的程序 ⑴由指导教师介绍该课程设计的基本要求、设计内容及基本方法等。 ⑵学生进行资料收集和调查 ，包括一手资料和二手资料。 ⑶按照要求进行指定内容的设计，包括对资料的整理、分析和设计报告的完成。 ⑷学生提交设计报告；教师进行成绩考核与总结。 2、《工程项目质量管理》课设的进度安排 本次课程设计共五天，基本进度安排如下： 1.用0.5天时间进行集中学习，由指导教师介绍该课程设计的基本要求、设计内容及基本方法等。（在指定教室） 2.学生利用0.5天资料查阅与学习 3.0.5天时间进行基于过程的质量管理模式的建立 4.用1.5天完成工程项目质量问题的分析。 5.用1.5天质量问题的对策制定。 6.用0.5天完成整理课程设计说明书(论文) 答辩 各个调研小组可结合自身具体情况对本进度安排略微调整，但基本任务必须按时完成。 四、《工程项目质量管理》课设的基本要求 1、学生要切实重视本次课程设计，以严肃、认真的态度来进行。 2、应注意理论联系实际，综合运用所学专业知识来分析问题和解决问题。 3、收集的资料要翔实、具体、全面、客观，能反映实际问题。 4、遵守纪律，服从分配，听从指导老师和本组负责人的安排。 五、成绩考核 《工程项目质量管理》课程设计的成绩考核应遵循课程设计的基本要求重点考核对课程设计的理解、掌握和运用程度以及通过课程设计对自身素质的提高情况。主要考核项目有：设计报告格式、美观程度、基础数据计算、指标计算与分析、图表编制规范程度等。考核成绩分为优（90分以上）、良（80—89）、中（70—79）、及