第五章导游员的语言讲解技能(含答案).docVIP

第五章 导游员的语言讲解技能练习题 一、填空题 *1、对于导游人员而言，_________是第一基本功。（语言） 2、导游语言由___________、________、___________和________、_______等要素构成。导游语言的本质是导游人员在_______的环境中，借助___________，满足游客___________和____________的一种信息交流活动。 3、广义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的_______含有一定_____并能实现_______目的的各种______。包括______________、______________、____________。 4、口头语言作为语言的一种形式，它的构成要素应包括_______、_______、_______和______。导游人员的口头语言中，由于听觉的特殊性，_______和________的重要性特别明显。 *5、普通话正常语速为1分钟_______个字节左右。（200） 6、_________是一种“辅助性”语言，是对有声导游语言的辅助与补充。 7、表情语是通过人的面部来__________和___________的一种态势语言。包括_______、_________和____________。 8、导游人员经常通过头部活动来表达语义、传递信息，主要包括_______和_______。 9、目光语是通过视线接解来传递信息的一种态势语言，主要由___________、_______________和_______________三个方面组成的语言符号。一般注游客时间应在________以内；视线的方向有________、_________和________，常用的目光语是__________。 * 10、人们也称为“交际世界语”_______________、____________和_______________。 * 13、在旅游活动中，对旅游者的称呼总的原则应把握三点：一要_______，二要尊重，三要通用。 14、_______是交谈的主要形式。导游人员与游客聊天时应从___________________的话题入手。 15、导游讲解贵在、妙在。?二、单项选择题? 1、（?B）是导游人员必不可少的基本功。??? Ａ、带团组织技能?Ｂ、语言讲解技能?Ｃ、导游服务技能?Ｄ、导游交际技能? 2、（ A ）是导游人员使用频率最高的语言形式。? Ａ、口头语言?Ｂ、书面语言 Ｃ、态势语言 ?Ｄ、副语言? 3、 “女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称呼，是属于_________。B A.交际型称呼 B.尊称型称呼 C.亲密型称呼 D.身份型称呼 4、下列不属于答问的语言技巧的是（ A） A、答非所问 ??B、是非分明 ??C、以问作答 ??D、顺水推舟? 5、（?C??）是导游服务的核心内容。? A、?安全服务??B、生活服务??C、导游讲解??D、交通服务? 6、（??C??）技能是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。? A、?带团技能??B、语言技能??C、讲解技能??D、其他技能? 7、(????D??)原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时制宜、因地制宜。? A、针对性???B、准确性??C、计划性??D、灵活性? 8、对港澳台同胞和海外侨胞，特别是其中老年知识分子，除比较详细介绍故宫实体外，还应讲解一些有关典故和背景材料，这种讲解方法的运用原则是（C?）。 Ａ、计划性?Ｂ、客观性Ｃ、针对性?Ｄ、灵活性 9、导游员讲话要负责、切忌弄虚作假，这点体现了导游语言“八要素”中的（?C）。? Ａ、言之有物?Ｂ、言之有理?Ｃ、言之有据Ｄ、言之有神? 10、导游人员在交际和导游讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，开展有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的（B?）。 Ａ、言之有物?Ｂ、言之有神?Ｃ、言之有趣?Ｄ、言之有喻? 11、导游讲解的内容要充实，有说服力；客观；不讲空话指的是（D ）。 Ａ、言之有Ｂ、言之有礼Ｃ、言之有据Ｄ、言之有物 12、导游语言八要素中，“言之有据”指的是（?C）。 Ａ、语言艺术性和趣味性?Ｂ、语言的思想性Ｃ、语言的科学性和知识性Ｄ、语言的科学性 13、导游语言的“八要素”中，（D?）是导游语言思想性的具体体现。 Ａ、言之有物?Ｂ、言之有据Ｃ、言之有趣Ｄ、言之有理 14、（ C ）是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。 Ａ、言之有理、言之有礼?Ｂ、言之有趣、言之有情Ｃ、言之有礼、言之有情?Ｄ、言之有神、言之有礼 15、（?C?）、（???）是导游语言的知识性和科学性在导游讲中具体体现。? 言之有物/言之有理??B、言之有据/言之有礼??C、言之有物/言