升腾终安徽邮政使用手册.docVIP

升腾终端安徽邮政操作手册 常见故障分析及解决 1.打印故障： 现象：在telnet下打印正常，但切换到windows下打印时会出现乱码，或是在windows下打印正常，但切换到telnet下打印时会出现乱码。 解决方法：更换OKI 5530原装驱动，不要使用系统自带的四通OKI5530SC驱动，即可解决，若没有些驱动可向升腾工程师资询。 2.在核心业务里功能键不能使用 解决方法：请检查仿真类型：“XENIX”即可。 3.U盘不能使用 解决方法：应省邮政的要求，出厂将U盘功能屏蔽，打开方法：“控制面板” －“XPE管理或叫EWF管理”－“密码小写：centerm”－“USB存储管理” －“启用USB存储设备” 4.在“保险”窗口中办理相关业务，不能正常使用密码键盘，提示“用户超时”。 解决方法:1.将仿真软件打开――设置――辅口――辅口2――将“打开延时设为0，读辅口间隔设为0”，按下图方法设置： 以上方法可解决大部分品牌密码键盘的使用，如莱克、升腾等。 个别厂家的密码键盘使用此方法可能无效，如“哈诚”等，请更换仿真软件版本5.20即可（软件版本向升腾厂家索取）。 更换tlent版本方法如下： DI945-2更换TELNET版本步骤 先运行终端桌面原来TELNET连接向导 选择以前建立的连接并全部删除 把Centerm Telnet5.20文件包复制到终端C盘中并运行下图中的telnet连接向导 填写连接名称 按上图中选择版本类型和仿真类型及自定义键版本类型 填写主机地址 端口 登陆窗口号（根据真实服务器地址填写） 按上图选择打印机选择和热键设置并完成 热键输入：“ALT＋1”可自定义输入，但不能重复 设置好连接条后，进入系统后 确保行末反绕前的勾撤选 ，数字键盘选“数字锁定” 设置――通讯，检查主机不改变行末反绕及主机不更改自定义键复选框要勾上。 设置――打印机――撤选“页末舍弃” 设置――用户自定义键－－除第一个复选框打勾外，其它不要选，确保如下图所设置， 其它几屏设置重复上述操作，只需将相关IP地址及热键进行修改。 升腾资讯工程师联系方式： 皖南：洪传杰 杨 智皖北：卢文东黄继忠