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《管理信息系统》 第5章 电子商务 第5章 电子商务 ----新经济战略 5.1电子商务的概念 电子商务定义 EC ( Electronic Commerce ) 定义一：美国学者瑞维和安德鲁在《电子商务的前沿》一书中指出：广义电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 定义二：IBM提出了一个电子商务的定义公式，电子商务=Web(环球网)+IT（信息技术）它所强调的是在网络环境下的商业化应用，把买卖双方、厂商、合作伙伴在Internet、Intranet、Extranet，结合起来应用。 定义三：1997年在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议。 认为：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；技术方面定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）。从涵盖的业务来看，电子商务包括信息交换、售前售后服务，销售、电子支付、组建虚拟企业。 从上述的不同定义可以看出，电子商务不但是一种新型的市场商务运作模式，同时还将影响企业内部组织结构和管理模式，将电子商务的内涵由原来限于市场商贸方面的商务活动拓展到包括企业内部的经营管理活动。 电子商务的产生与发展 1.电子商务出现的原因 新经济的形成 经济全球化和信息化 网络经济的高速发展 构成：网络产品、网络应用、中介环境（服务商）、互联网商务。 企业间竟争加剧 由市场、产品、服务的竟争转向商务信息的竟争。 我国电子商务的主要盈利模试 网络游戏 网络增值服务 网络广告 2.电子商务的现状 惊人的增长速度 在2009年10月23日派代电子商务年会上 ，支付宝CEO邵晓锋说中国网民3个多亿 ，2008年的10月份，支付宝才突破了注册用户的1个亿，但是我到2个亿的时候仅仅用了8个月的时间，我到今年的7月份，支付宝的用户已经突破了2个亿。上个月已经有了2.3亿用户规模，这种爆发式的增长确实是令人惊叹的。 美国现在的电子商务差不多占国民经济总额的7%左右，在我们周边，东南亚、韩国、日本、香港、台湾这个比例基本上不超过10%，而我们在去年的数据仅仅是1.5%，如果我们做到10%是什么概念？中国去年的零售总额是11万亿，每年还在差不多百分之二三十在增长，如果我们做到10%就是1万多亿的规模，供大家去挖掘，这是一个非常巨大的事情。 王峻涛笔名老榕，6688董事长。1999年创办8848网站，先后担任总裁、董事长。该网站自1999年1月从四个人、约16万人民币起步，迅速发展成为中国电子商务的标志性企业。1999年11月，Intel公司总裁贝瑞特访华，称8848.net是“中国电子商务领头羊”；十年前，我们刚开始做电子商务的时候，每回开会都有人问：衣服能不能放在网络上卖。而现在（2009.7），服装是中国网络销售里第一大类，大到什么程度呢？据说一个月所有的卖服装的电子商务网站，加起来可以卖3亿多。3亿多，对于电子商务来说，听起来是个很吓人的数。可是在我们国家，整个服装大类一个季度的销售大概2800亿（我查了一下，5月的服装类社会零售总额已经突破了1000亿，且成长幅度居然保持在20%以上）。所以这在电子商务看起来是一个大数，可放到整个社会零售的格局下看，其实是个小数。不到千分之三而已。 全球关注、政府推动 政府机构的业务转型 政府政策导向：即开放又保护 政府担任CA做安全、信任、仲裁保证。 1997年7月1日美国发表“全球电子商务刚要” 原则：民间主导发展自行建立交易规则； 政府对电子商务应避免设立不成熟限制； 政府只在必要时介入，并应着眼于支持与加强可预见的电子商务实施环境； 政府须认清Internet的特性； 制定有关EC法令，须着眼全球贸易。 发展趋势 1）运作速度加快，商务平台进一步完善； 2）个性化鲜明； 3）电子购物向纵深发展，扩展商品覆盖面； 4）物流、资金流、事物流、信息流全过程电子化； 5）扩大商务领域,发展移动电子商务； 我国电子商务的发展现状 1、发展历程 ●1995-1997年电子商务引入我国并对它进行认识。 政府、商贸企业、金融业认识到EC可使商务交易过程快捷、高效、低成本、肯定了EC的发展。 ●广泛关注97-98（98年为我国电子商务年）机遇与挑战并存。 1998年江泽民总书记明确指出：“电子商务代表着未