2013春北大消费者行为学-作业.docVIP

一、简答题 1、简述消费者心理与消费者行为的关系。（教材第一讲） 答：关系包括区别和联系两个方面。 （1）区别 消费者心理是指消费者在处理与消费有关的问题时所发生的心理活动，而消费者行为指消费者在处理与消费有关的问题时所表现出来的行为。前者是一种纯粹的内部心里活动，是不可见的；后者是一种外部活动，是可见的。从发生时间上看，二者可以同时或不同时发生。 （2）联系 消费者心理支配消费者行为，根据消费者心理可以推断消费者行为；消费者行为受消费者心理支配，必然包含着一定的心理活动，根据消费者行为可以分析消费者心理。 4、亚文化的种类有哪些？（教材第二讲） 答：亚文化是指不占主流的或某种局部的文化现象。 亚文化的种类有：1.民族亚文化群，2.种族亚文化群，3.宗教亚文化群，4.地域亚文化群，5.还有职业亚文化群、移民亚文化群等。 7、影响一种商品需求数量的主要因素有哪些？（教材第三讲） 答：（1）商品的自身价格，与商品需求数量反方向变动。 （2）消费者的收入水平，对于正常品而言，消费者的收入水平与商品需求数量同方向变动。 （3）相关商品的价格，包含互补品和替代品的价格。互补品比如汽车与汽油；替代品比如馒头与花卷。 （4）消费者的偏好，当消费者对某种商品的偏好程度增强时，该商品的需求量就会增加。相反，偏好程度减弱，需求量就会减少。 （5）消费者对商品的价格预期，当消费者预期某种商品的