2014年9月份考试消费者行为学第二次作业.docVIP

2014年9月份考试消费者行为学第二次作业一、单项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 认为人体的状态是由体液的类型和数量决定的气质体液学说是由( )提出的. A. 古希腊医生希波克拉底 B. 心理学家巴甫洛夫 C. 瑞士心理学家荣格 D. 波兰心理学家斯特里劳2. 消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现供不应求的需求状况属于( ). A. 现实需要 B. 潜在需要 C. 过度需要 D. 有害需要3. 主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是( ). A. 机能类型说 B. 向性说 C. 独立-顺从说 D. 特质分析说4. 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于( ). A. 一般性拒绝 B. 彻底性拒绝 C. 隐蔽性拒绝 D. 非隐蔽性拒绝5. 在新产品进入市场的初期,利用消费者的求新、猎奇心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是( ). A. 撇脂定价法 B. 渗透定价法 C. 声望定价法 D. 习惯定价法6. 由人们的认识、感情、意志等心理过程引起的行为动机属于消费者购买动机模式中的( ). A. 本能模式 B. 心理模式 C. 社会模式 D. 个体模式7. 美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于( ). A. 理论型 B. 经济型 C. 政治型 D. 宗教型8. 抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是( ). A. 事后测定法 B. 广告评分法 C. 组织测试法 D. 实验室法9. 我们经常说的久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭,是一种( )现象. A. 差别感受性 B. 绝对感受性 C. 感觉适应性 D. 潜意识感觉10. 在以下消费者感觉中,( )属于距离感受作用. A. 味觉 B. 痛觉 C. 位置觉 D. 视觉二、多项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 广播广告的心理特征有:( ) A. 灵活性 B. 传播及时迅速 C. 作用空间大 D. 针对性 E. 权威性2. 影响消费者购买行为的心理因素有（ ） A. 需要与动机 B. 感觉与知觉 C. 学习与记忆 D. 信念与态度3. 态度在消费者购买行为中具有以下功能:( ) A. 适应功能 B. 识别功能 C. 表现功能 D. 自卫功能 E. 比较功能4. 常见的广告表现策略有:（ ） A. 写实 B. 对比 C. 权威 D. 示范 E. 艺术化5. 广告传播的诱导方式有:（ ） A. 语言、文字 B. 画面和图解 C. 实物、示范 D. 空白 E. 人物6. 按照消费者购买决策目标的选定程度分类，购买行为可分为（ ） A. 全确定型 B. 炫耀型 C. 半确定型 D. 不确定型7. 当代销售服务的新动向有:（ ） A. 零干扰服务 B. 一对一销售服务 C. 绿色销售服务 D. e化服务 E. 仓储式销售8. 现代消费者需要的发展趋向是:( ) A. 高情感需要与感性消费趋向 B. 消费需要结构高级化趋向 C. 消费与生活方式相统一趋向 D. 消费与环境保护一体化的趋向 E. 生活共感、共创、共生型消费趋向9. 销售中人际关系关系的基本类型有:（ ） A. 感情型人际关系 B. 期待型人际关系 C. 支配型人际关系 D. 包容型人际关系 E. 伙伴型人际关系10. 直接说服的效果优劣受信息传递过程中各种相关因素的影响,主要包括:（ ） A. 信息发出源的信誉和效能 B. 传递者的信息接收能力 C. 传递信息的媒介和方式 D. 信息的真假 E. 消费者的信息接收能力11. 按照家庭的生命周期理论,一般家庭前四个阶段,依次是:（ ） A. 年轻单身汉 B. 年轻夫妇 C. 满巢第一阶段 D. 空巢第一阶段 E. 满巢第二阶段12. 按照消费者购买目标的选定程度,可分为:( ) A. 全确定型 B. 倾向购买型 C. 半确定型 D. 犹豫不定型 E. 不确定型13. 通知广告的主要形式有:（ ） A. 向消费者介绍一种产品 B. 向消费者说明某种产品的新用途 C. 通知消费者某种产品价格发生了变化 D. 介绍新产品的使用方法 E. 告知消费者某种商品的促销活动正在举行14. 按照消费者需要的对象,可分为:( ) A. 物质需要 B. 自然需要 C. 社会需要 D. 文明需要 E. 精神需要15. 社会群体环境因素有:( ) A. 家庭 B. 社会阶层 C. 个人 D. 社会组织 E. 参照群体16. 购买