2014广西公务员结构化面试备考题型人际关系.docVIP

2014广西公务员结构化面试备考题型:人际关系 人际关系题型在公务员考试各类题型中地位虽不及综合分析那么重要，但却是公务员面试常考题型，因为它可以直接考查考生在日后的工作环境中的团队意识和人际交往能力。很多考生认为这类题型比较简单，因为每个人每天都会与不同的人接触，多少还是有话可说的，不至于一无所知。专家提醒考生，要把人际关系处理明白了、更有助于工作，其实还是比较难的，需要丰富的阅历、足够的意识和技巧。 一. 人际关系题型的测查目标 人际关系题考查的主要是考生与领导、同事、下属、亲友、以及服务对象的关系，一般与领导或同事的关系考查较多、与下属的关系考查较少，因为大多数考生入职后都是基层职员。题目会设计成日常工作或生活中的一个场景，或疏远冷落、误会不理解，或批评表扬、消极不配合，或职权责任、法理人情等等，看考生如何化解矛盾、更好地协作完成工作。 考生在答题时需要注意，一是不要虚伪，领导都是好领导、同事都是好同事，上来就认错反思，要正确归因、客观而积极(即阳光原则);二是不要形式主义，只有大框和方向，却无具体解决措施，应阐述实施细节，积极主动使问题得到有效解决(即积极有效沟通原则)。三是要做到工作第一，要以人际关系为枝、工作为干，处理好人际关系是为了更好的工作(即工作为重原则)。 二. 人际关系题型的答题思路 与综合分析相比，人际关系的答题语言相对较单一、篇幅相对较小，但答题思路依然