企业再造成功与失败的生态再思考论文.docVIP

　　企业再造成功与失败的生态再思考论文 .freelark Cards．Inc的流程再造，使设计开发新品种的周期由原来的2年～3年变为1年；Taco Bell通过再造使年获利率平均增长 31％；IBM信用公司通过再造使原来需两周的公文旅行时间降低到4个小时；Kodak公司通过再造使产品开发周期缩短了近50％，制造工具的成本降低了 25％；麦道公司则利用再造使每架军用运输机降低成本100多万美元……，以上均为取得阶段性成功的案例。 部分企业再造取得初步的成功，其他企业纷纷效仿，形成一股再造浪潮。但是到了90年代末期，企业再造频频受挫。据统计，70％～80％的企业再造项目5年后均归于失败。在如此高的失败率面前，哈默本人亦对企业再造重新思考。 企业是企业生态系统中的有机生命体，在发展中存在着延续和再造的演化过程。正如达尔文所说的：生物的变异在于更适应于环境，同时生物在变异中以遗传来保持原来对环境适应的基质。然而企业的进化与生物的进化不同，生物的进化是“随机变异，自然选择”，它是非目的性的达尔文式的，企业进化是具有主动性、目的性的非达尔文式的。企业进化正如熊彼特理论：“主动创新者生存”。企业为了生存和发展必须不断通过遗传与创新(再造)变异去适应生态环境的变化，同时使生态环境有利于自身发展演化。所以企业再造是否成功是由企业内、外生态环境最终裁判的。 企业再造是高风险的，一点错误就会导致彻底失败。吉林省长春市某汽车配件厂曾经是中国一汽集团最大的零配件提供商之一，年产值超过12亿人民币，为了改善竞争地位，保持快速增长，决定采用一套国外著名同行业福特公司使用的流程对企业进行再造。由于国外厂商基于信用制社会设计的数据库结构，其流程的高标准化，不适应国内多种交易方式，而该厂只对采购、物流、生产、营销、财务等环节进行了重大改组，1997年系统开始上线后，并没有能够满足实际工作需求，系统与原有工业控制、财务系统不匹配，导致业务环节增多，应收账核对不清，致使该企业不但没有达到降低成本提高效率的目的，反而丧失了原先固有的灵活机制。再如，1998年实达公司在国际知名的管理咨询公司麦卡锡的帮助下提出了一个超前、大胆而且更符合国际潮流的再造方案，但由于再造方案的战略方向不清楚，领导的观念没有真正转变，组织结构与再造方案不配套导致员工的积极性没有调动起来，盲目自大的企业文化，特别是这一符合国际性企业管理体制潮流的方案与中国文化传统发生冲突，最终导致更大的失败。 在我国正兴起企业再造浪潮的时候，应当吸收国内外成功的经验，但在当今如此低的成功率的情况下，更应分析失败的原因。本文下面对这一问题进行探讨。 3．1 生态位选择的错位 生态位(niche)是生态学中一个重要的概念。在自然界中每一个物种只能在特定的生态环境中才能生存。每一个物种在某个生态因子的轴上，都有一个能够生存的范围，范围的两端是该物种生，存的耐受极限，能够生存范围的跨度称为生态幅，又称生态位。单因子生态位如图1所示。 图1 一维生态位图 自然界中每个物种在进化的过程中经过自然选择，形成特定的形态和功能，在生态空间中占有特定的生态位，形成生命系统多样性。在自然生命系统中，只有生态位重叠的生命系统才产生争夺生态位的竞争，竞争是争夺最适宜的生态区。同样，在一个特定的时期，一个企业的内外生态环境使企业只能处于特定的生态位才能获得生存与发展。企业竞争实质上是争夺稀有的生态资源的竞争，企业生态位是企业在整个生态资源空间中所能获得利用的资源空间的部份。企业再造的根本目的，是通过内环境的再造而谋求获得更优的生态位。然而企业内环境往往是具有强稳定性的，如果企业再造的生态位目标选择与原来的内环境发生严重的冲突，形成企业再造生态位选择的严重错位，必然导致企业再造的失败。 康柏公司曾经是计算机质量最好的生产公司，以产品的高技术、高质量著称。为确保产品的稳定可靠，主要元部件自产，整机出厂前进行96小时连续运转测试，微机装箱后从三层楼上摔下来不出问题，一开箱就可使用。上世纪80年代，购买计算机的主要是企业的工程科技和管理人员以及科研机构的科学家。康柏“高科技、高质量、高价格、高服务”正确的生态位选择取得了极大的成功，公司成立8年后，销售额达到35亿美元，创造了企业成长速度的世界记录。但是，上世纪80年代末开始，计算机行业生态发生根本性的变化，计算机硬、软件的技术标准趋向统一，计算机整机和元器件的价格开始大幅度下跌，计算机价格的下降，市场范围不断扩大，行业价值链的战略环节从科研开发转向生产制造和销售。以Dell公司为代表的、大量的计算机组装厂商迅速涌现，这种组装产品在技术上并不是最先进的，但对于大多数用户已经足够了。康柏坚持保持在原来的生态位上便渐渐成为问题，1991年一季度公司历史上第一次出现了亏损。康柏这一时期的