中控考勤软件题.doc

1.问:在查询计算的时候，系统弹出一个对话框：“Invalid?floating?point?operation”如下图。这个怎么解决？ ? 答:1.?在“维护/设置——假类设置”里面的每个假，设置最小单位。保存之后然后退出软件，再重新进入软件。 ???2.?请进入时间段维护，检查一下所有时间段，记为多少工作日，是否为0，如果为0，请填写相应的工作日。 3.在管理员处查看一下，是否设置错误，然后删除，重新加入，就可以。 ? 2.问：为什么删除了某个员工A，但是用那个考勤号登记新的员工B时，弹出如下的对话框？提示，保存输入的数据时发生如下错误：。。。（如下） ? 答：这是因为你只是将该员工A离岗，而不是离职。离岗后的员工在总公司或者在部门管理里面可以查看到该员工。 ????如果需要彻底删除这些员工，那么需要在部门管理-部门录用里面，先把这个人调配到本部门，然后再到人员维护里面删除就可以了。 ? 3.问：为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：“缺少注册类别”？ 答：1.这个是由于您曾经在这台电脑上装过多个我们的软件，并删除了其中的一些软件。您可以注册管理程序根目录下面的zkemkeeper.dll这个文件。具体的做法如下：在“开始”――“运行”里面输入：regsvr32?和文件zkemkeeper.dll的路径，确定之后，显示注册成功就可以了。 ????2.重新安装了系统或者是杀毒软件把考勤软件运行相关文件删除掉了。或者是您重新安装了电脑系统，请重新覆盖安装一下软件。 ? 4.问：为什么打开软件时报错：“Access?ciolation?at?address??read??of??address，下载时保存不了数据？ 答：报错的原因是因为软件的zkemkeeper.dll的控件没有注册好，再注册一下即可。如果仍不能保存数据，则需重装软件。 ????注册控件方法：开始—运行—输入regsvr32?zkemkeeper.dll确认，提示成功即可。 ? 5.问：软件报错?access?violation?address?0040505c?in?module?“att.exe”?read?of?address?FFFFFFFF怎样解决？ ? 答：可以通过以下几种方式：先备份数据库 1.重新注册zkemkeeper.dll。（具体方法为：点击开始菜单-运行-输入CMD然后在弹出的黑色DOS对话框中输入regsvr32?zkemkeeper.dll即可） 2.在任务管理器中看att.exe是否在运行。 3.重新安装软件或到网上下载最新版本的软件。 4.使用安装目录下的att.exe程序。如果不再报错，那么请发送一个att.exe的快捷方式到桌面。 ? 6.问：使用SQL数据库，为什么进行数据库连接时报错？如下： ???????????????? 答：这个可能是操作错误。软件连接SQL数据库步骤:?把安装文件files文件夹中的SQL脚本粘贴至SQL查询分析器，由此生成数据库既可使用。（门禁软件不能使用默认的SQL脚本）。 ? 7.问：我在考勤规则中设置了一些参数后，但是不能保存，提示如下错误： 答：这个不影响您的使用，请把软件关闭后重新启动后就不会报错了。 ? 8.问：软件打开以后，软件提示，软件需要激活。您需要致电我司获取注册号码如图： 答：请把注册关键字让客户报出来，然后填入获取注册号码软件，然后即可得到一个注册号码。把这个注册号码填写入软件点确定即可。 ? 9.问：报表预览点击员工上下班时间提示这个错误是什么原因？ ? 答：这是因为我们的软件默认装的时在C盘，C盘中的一些数据防护措施做的严密，只需将此软件重装在其它盘既可。 ? ? ? ? 10.问：客户在统计报表中进行查询时会提示“Floating?point?division?by?zero”，这是什么原因？ 答：1.这可能是由于排班问题造成的。请检查时间段中，记为多少工作日是否为0 ? 11.问：软件报错如下：请问应该怎么处理 答：那是因为您的班次管理里，班次周期为空。请填写正确的班次周期即可。 ? 12.问：考勤软件提示如下错误，请问应该怎么处理？ ? 答：这是因为你的数据库损坏导致软件不能正常读取数据，请把您的数据库发给我们进行检测。或者是你可以自己操作一下在数据---清除过期数据----压缩考勤数据库文件，即可。 ? 13.问：下载人员信息的时候，提示如下错误，请问应该怎么样处理？ ? 答：出现此类问题，请注册一下控件，具体方法为：点击开始菜单-运行-输入CMD然后在弹出的黑色DOS对话框中输入regsvr32?zkemkeeper.dll即可 ? 14.问：关闭软件的时候，提示如下错误，关闭不了。请问应该怎么处理？ ? 答：1