办公室行为规范(HR-0912-A001).docVIP

1 目的和范围 1.1为加强公司管理，维护公司公司良好形象特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。服务规范仪表：公司职员应仪表整洁、大方微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。严格考勤工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序办公区域内禁吸烟不得带领与工作无关的人员进入公司员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向报修，以便及时解决问题废弃的文件应及时予以销毁重要传真内容不得随便传阅泄密离开办公室前必须做到：电脑关机、抽屉上锁、桌面整洁、座椅归位职员上班必须仪表端庄整洁具体要求如下：发要经常清洗，保持清洁；男职员应注意经常修剪在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下： 你好！关于×××××事宜。 祝商祺！（政府单位用“此致”） *****************公司 日 期 5.4 责任 5.4.1本制度的检查、监督人事执行，违反此规定的人员，将给予相应的部对本制度负有最终解释权和修改权。本制度自公布之日起生效执行。 宁波声广健康管理有限公司 流程文件： 办公室行为规范 编号：HR-0912-A001 A 生效日期： 2010年1月1日 页 码：第 1 页 共 2页 起 草 人： 陈琳 检 查 人： 张绮 批准人：黄青 宁波声广健康管理有限公司 A-001