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南开大学现代远程教育学院在线考试中心 考试科目： 课程练习-现代质量管理学 题目总数： 50 考试时间 2013-5-24至2013-8-26 最高分 74 剩余次数 4 满分： 100 本次成绩： 74 本次考试结果 第1题(回答正确) 质量三环包括哪三个质量管理内容 √ A B质量管理 √ B A质量保证 √ C C质量控制 D D质量体系 第2题(回答正确) 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动被称为 A B流程 B A程序 C C环节 √ D D过程 第3题(回答正确) 按照戴明的观点，改进质量不仅仅有助于降低企业的成本、提高生产率，而且有助于提高企业的竞争力、提供更多的就业机会。 √ A 对 B 错 第4题(回答正确) 按照戴明的观点，质量既存在又不存在，质量的定义就是符合要求而不是好或不好。 A 对 √ B 错 第5题(回答正确) 影响产品质量的因素可以划分为哪几类 A B环境方面 √ B A技术方面 C C政策方面 √ D D人的方面 第6题(回答错误) 在全面质量管理工作中，无论何时、何处都会用到数理统计方法，甚至可以把数量统计方法等同于全面质量管理 √ A 对 B 错 第7题(回答正确) 下列哪一项不是美国国家质量奖整体架构的组成部分 A B领导力 B A信息与分析 √ C C环境分析 √