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商务沟通第4次作业 一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题) 1. 分析你和读者沟通的PAIBOC的问题中指读者或听众是哪些人的问题是（ ） (A) Purpose (B) Audience (C) Information (D) Benefits 你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 2. 哪一项属于公文写作策略？（ ） (A) 针对大多数读者，应使用浅显易懂的词汇 (B) 避免使用冒犯性或狂妄自大的语言 (C) 避免使用会立即引起读者反感、气愤的词汇 (D) 选择能引起特殊读者兴趣和符合其利益的办法 你选择的答案： D [正确] 正确答案：D 解答参考： 3. 下列句子中，那一句有性别歧视倾向？（ ） (A) 主管必须证明其部门的时间表准确无误 (B) 每个主管都必须保证，他的部门提交的时间表准确无误 (C) 你必须证明，你所在部门的时间表准确无误 (D) 主管必须证实部门提交的时间表准确无误 你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 4. 通过检查文稿确保没有排字错误属于（ ） (A) 编辑 (B) 校对 (C) 写作 (D) 修改 你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 5. 哪句话没有体现了“在负面情形下，避免使用‘你’”的换位思考策略（ ） (A) 您没有在支票上签字 (B) 你的支票已到，尚未签名 (C) 您的支票没有签名 (D) 在预算中尚未考虑到通货膨胀 你选择的答案： A [正确] 正确答案：A 解答参考： 6. 下列表达的语气中最没有礼貌的是（ ） (A) 在星期一之前上交考勤卡 (B) 请在星期一之前上交考勤卡 (C) 考勤卡应该在星期一之前上交 (D) 你能在星期一之前上交考勤卡吗 你选择的答案： A [正确] 正确答案：A 解答参考： 7. 属于推销活动中的外在激励因素的是（ ） (A) 说服他人的快乐 (B) 运用自己的才华策划营销策略并付诸实施的骄傲感 (C) 解决工作上的问题 (D) 获得佣金 你选择的答案： C [正确] 正确答案：C 解答参考： 8. 在信函中除了采用礼貌的称呼外，姓名的格式也要对应，下列哪种表达格式对应（ ） (A) 委员会的成员将是琼斯先生、雅克尼先生和利萨 (B) 委员会的成员将是琼斯、雅克尼和利萨 (C) 委员会的成员将是琼斯、雅克尼和利萨先生 (D) 委员会的成员将是琼斯先生、雅克尼和利萨 你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 9. 哪一项是负面信函的主要目的（ ） (A) 树立作者的良好形象 (B) 树立作者所在公司的良好形象 (C) 要减少或杜绝以后就相同的问题上写信，这样的话就不会给作者带来更多的工作负担 (D) 尽可能保持友善的态度 你选择的答案： D [正确] 正确答案：D 解答参考： 10. 下列哪种情况可以采用直接请求式的劝说策略？（ ） (A) 读者很可能不愿意按你的要求去做 (B) 读者会按照你的要求去做，不会有任何抵触情绪 (C) 需要所有人都做出回应 (D) 你相信读者会完整地看完这封信 你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 二、判断题(判断正误，共10道小题) 11. 商务写作的风格通常是正式的，华丽的辞藻、长句子与长段落常被看好。（ ） 你选择的答案： 说法错误 [正确] 正确答案：说法错误 解答参考： 12. 读者决定写作的目的和你怎样达到这些目的。（ ） 你选择的答案： 说法错误 [正确] 正确答案：说法错误 解答参考： 13. 简单语境文化指语言所处上下文不太重要，大部分信息需要清楚明白地“表达出来”的文化。（ ） 你选择的答案： 说法正确 [正确] 正确答案：说法正确 解答参考： 14. 在美国，一个人办公室的大小、布置、私密性等都是地位的象征。 （ ） 你选择的答案： 说法正确 [正确] 正确答案：说法正确 解答参考： 15. 将写作的目标不要定得太高，完成指标后奖励自己，这样可以纠正拖拉作风。（ ） 你选择的答案： 说法正确 [正确] 正确答案：说法正确 解答参考： 16. 句子“我们很高兴向您提供5000美元的最高赊购限额”中体现了换位思考。（ ） 你选择的答案： 说法错误 [正确] 正确答案：说法错误 解答参考： 17. 有些负面的词汇可以产生“逆反心理”，使人们喜欢你的产品。（ ） 你选择的答案： 说法正确 [正确] 正确答案：说法正确 解答参考： 18. 隐性否定词本身并不表示否定，但在上下文中能表达否定的含义。（ ） 你选择的答案： 说法正确 [正确] 正确答案：说法正确 解答参考： 19. 对于读者而言，齐头式信函比改良齐头式信函更具有吸引力。（ ） 你选择的答案： 说法错误 [正确] 正确答案：说法错误 解答参考： 20.