培训管理专家MBCP管理干部行为改变项目.docVIP

开创受训者行为改变之先河---MBCP训练模式 55个成功管理者标准作业动作，行为评估有依据---MBCP项目内容 9类可见项目输出结果，成果看得见---MBCP项目成果 构建坚强中层 ---管理干部MBCP行为改变项目 Manager Behavior-Changing Program 传统培训模式及评估方式的弊端 什么是传统的培训方式？ 讲师授课，学员听课，课后进行柯氏一、二级评估。就大多数企业而言，训后的一级评估目前基本都能做到，二级评估尚不能覆盖全部培训课程。 所谓一级评估，即课程结束后下发由学员填写的“课程满意度调查表”。一级评估是评价讲师的现场表现的，不能将讲师的现场表现和学员日后的行为改变视为存在必然联系。 所谓二级评估，一般以对学员的课后考试考核形式进行。做到这一级评估，使学员在理解的基础上记住所学内容，是学员行为改变的前提，但同样不能将学员的考试成绩和学员日后的行为改变视为存在必然的联系。 培训后，不能做到三级评估（学员行为改变），就不能将培训结果和企业改进联系在一起。这也是许多培训“听起来激动，回去就是不动”的原因所在。 MBCP培训项目 根据上述分析，陈恭华老师创造性的提出了MBCP培训项目模式，旨在消除传统培训模式的弊端，真正使培训作用于学员行为改变，帮助企业实施有效的培训。 培训方式从单一授课升级为项目操作 改变过去培训中课程结束培训即结束的状态，设计情景考核、训后辅导、学员训后行为改变评估等环节，指向培训的三级评估操作 教学内容从讲师心得传授升级为SOP教学 前面有标准后面才能评估。为了配合培训项目后期的三级行为评估，教学内容升级为SOP，在管理科学性的基础上兼顾艺术性，将复杂多变的管理作业转变为55个SOP标准作业流程，从源头上解决学员行为评估难题。 管理技能体系化教学 鉴于此，我们根据岗位素质能力模型要求，针对后备和新任干部的管理技能要求，设计相关的系列进阶课程，课程共分为四个模块、包含55个SOP管理标准作业流程： 管理者角色定位与基本技能模块 （4个SOP程序） 管理者的执行力技能模块 （19个SOP程序） 管理者的领导力技能模块 （17个SOP程序） 管理者的培训力技能模块 （15个SOP程序） 项目实施流程 MBCP培训项目的结果产出 整个项目共有9类结果性文件产出，确保过程控制后的结果可实现，把学员管理技能提升变成看得见摸得着的有形结果。 1、学员四模块笔试成绩单（全班） 2、学员全模块情景测试成绩单（全班） 3、学员情景测试表现反馈表（每个人） 4、学员分模块“训后自我改善表”(每个人) 5、学员分模块“导师审核意见书”(每个人) 6、学员训后表现辅导意见书（每个人） 7、学员“训后改善计划”评估表（每个人） 8、学员训后大作业评审表（按方向） 9、学员MBCP项目综合表现评定表（全班） 模块 课程名称 课程内容 课时数（小时） 最低 最高 管理者角色定位与基本技能模块 A1管理者的角色定位 管理干部的四大烦恼 火线干部的问题 管理者的四大角色定位 管理者能力模型 3 3 A2成功管理者的性格修炼 人格魅力对领导者的作用 四类性格管理者的注意之处 领导者的七个重要的“性格特征” 领导性格的培养方法 3 3 A3时间与效率管理技能 时间管理的重要性 管理者的时间管理技能诊断 管理者的效率陷阱 管理者时间管理实用策略 3 3 A4管理者的良好沟通技能 良好沟通的定义与四个特征 工作中的层级沟通（对上、对下、水平） 工作中的冲突沟通 沟通中的说服技巧 6 12 管理者执行力技能模块 B1认识团队和团队执行力 执行与执行力的定义 团队执行力的影响因素 管理者的四项执行守则 构建团队执行力的5R系统 3 6 B2团队规则与业务流程建立 铺路原则与离场测试 四大基本团队执行规则 业务流程的类型与建立方式 横向细化与纵向细化 3 6 B3问题分析与解决能力 什么是问题？ 什么是问题的解决？ 问题持续解决工具（头脑风暴法、鱼骨图法、力场分析法、可控可变分析法） 3 6 B4执行目标与目标体系设立 可执行目标的四个特征 与上级制定目标的注意事项 与下属制定目标的注意事项 目标的分解与目标体系设立 3 6 B5工作计划制定与监控 工作计划制定的要素 三循环滚动法的计划制定 工作节点法的计划制定 甘特图法的计划制定 执行结果追踪的重要性 周、月报表和攻坚事件的监控方法 3 6 管理者领导力技能模块 C1员工激励技能 员工参与是团队执行的首要保证 管理者就是卖梦人 员工激励的原则 有效激励员工的方法 先进员工的激励 中间员工的激励 后进员工