关于企业网络营销实训设计 .docVIP

　　关于企业网络营销实训设计 　　虽然全球经济正在衰退，但是世界使用网络的人数却不降反升。企业网络营销由于其本身投入相对较少的特点，正在进入蓬勃发展阶段。 　　中国从上世纪90年代开始发展电子商务，在不到二十年的时间里，电子商务得到了蓬勃的发展。据中国互联网络信息中心(NIC)发布的第19次中国互联网络发展状况报告显示，截至2006年底，我国网民人数达到了1.37亿，占中国人口总数的10.5%，与去年同期相比，增长率为23.4%，网民总数呈良好发展趋势。其中在网民通过网络获取信息的比例为85%，成为获取信息的最主要途径，说明互联网已经充分融入网民的日常生活、工作、学习以及娱乐之中；经常进行网络购物的占23.6%，进行网络销售（含网上推广、网上拍卖）的占13.3%。 　　企业网络营销是电子商务的重要组成部分。从以上数据可以看出，网络营销的未来有广阔的发展前景，而且也逐渐成为很多人自主创业的一种方式。 　　在教学中，企业网络营销课程是电子商务专业的核心课程之一。与传统营销相比，网络营销更加偏重于实践应用。进行企业网络营销实训是学生学好该门课程、提高动手能力和就业能力的重要途径。 　　笔者所在单位是高职高专类的大专院校，在电子商务专业的教学中开展了网络营销实训课，取得了较好的效果。下面介绍一下笔者对这门课程的设计内容。 　　一、企业网络营销实训课程设计案例 　　在实训中，我们要求学生自由组合，3-4人为一组，为一个现有的采用传统营销方式的企业（公司）或准备创业的新企业（公司）设计网络营销方案，并实施企业网络营销。 　　实训的内容主要包括网上调研、网络营销策划、网站建设和网站推广、成果展示等。 　　1、网上调研 　　学生首先进行网上调研，通过调研确定网络营销的项目。主要采取网上调研的方式，在互联网上搜索相关信息。要求设计一份网上调查问卷，3-5个问题，搜集一手资料；通过搜索引擎等搜集二手资料，可以采用传统调研方式予以必要的补充，最终形成一份简要的调研报告。 　　2、网络营销策划 　　通过调研，学生确定网络营销的项目，并进行网络营销策划。注意，这里所做的不是网站策划，而是一份完整的、涉及企业各项营销策略的网络营销策划，编写网络营销策划书是实训中的重要内容之一。 　　网络营销策划书主要应解决两个问题： 　　企业为什么要采用网络营销模式 　　企业如何实施网络营销 　　网络营销策划书的内容包括： 　　（1）市场概述 　　企业要进入一个新的市场，必然要对市场有充分的了解和分析。互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境。策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战。 　　（2）企业简介 　　介绍企业的内部情况，分析企业目前的优势和劣势，如何采用网络营销解决问题等，说明进行企业网络营销的必要性。 　　（3）企业网络营销目标确定 　　企业设置网站的目的往往不仅是直接的网上销售，而是更着眼于网络营销所产生的其他效应，如提高品牌知名度、吸引顾客和培养顾客的忠诚度、减少营销费用和时间、支持其他营销活动等等。 　　学生应该明确其建立网站进行营销的目的，以及要达到的效果。 　　（4）企业网络营销策略设计 　　企业的网络营销策略应包括： 　　市场细分并确定目标顾客：网民有很多不同于传统营销顾客的新特点，重点分析目标顾客在网络市场中的需求偏好。 　　产品策略：确定适合在网上销售的产品。 　　价格策略：为网上销售的产品制定价格。网上的价格多以低价吸引顾客，但低价也有多种方式，例如免费策略、竞价策略、集体砍价、差别定价等，应选取1-2种适合与本企业产品的价格策略。除此之外，还要给顾客提供方便、安全的支付方式。 　　分销策略：网上销售产品分销有网上分销和网下分销两种，如果是网下分销会涉及到物流配送的问题，选取何种配送方式、配送费用如何分配、怎样进行支付等问题都要考虑到。 　　促销策略：企业可以充分利用各种网络资源进行促销，如电子邮件、邮件列表、搜索引擎、新闻组、BBS、相关链接、网络广告、FLASH动画、网络游戏等。网络资源不断会有新的东西出现，而作为网民的一大特点就是喜欢“新”、“奇”，企业应该注意并充分利用各种可进行营销的资源，例如目前比较流行的博客营销，这需要写博客的人有较好的文字功底，是对学生文字能力的锻炼。在策划中，学生要选取促销方式，以量化的形式进一步明确如何促销。 　　服务策略：网站的功能不仅是展示和销售商品，还需要提供各种相关的有用的信息和服务，如售前的咨询、售中的交易以及售后的服务、在线的技术支持、各种疑难问题的解答等等，要从顾客的角度出发，提供全方位的服务，尽量满足顾客要求。策划时应该根据具体的产品和顾客，考虑应该提供哪些服务，如何提供。 　　个性