工作中的九个沟通妙句.docxVIP

工作中的九个沟通妙句1、句型：我们似乎碰到一些状况……?　　妙处：以最婉约的方式传递坏消息。 如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算和你没关系的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，大家都就是团体的一份子，我传达这个消息是正常的事情。?2、句型：明白，我马上处理。?　　妙处：上司传唤时责无旁贷，同事需要协同工作时给予足够的重视?。　　冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属，让同事觉得你足够重视他；相反，犹豫不决的态度，只会惹得感觉自己任务繁重的上司不快，同事怀疑你的办事效率。3、句型：（主动提出）某某的主意真不错！?　　妙处：表现出团队精神，某某人想出了一条另老板大加赞赏的绝妙方案，你当然恨不得你的脑筋动得比人家快，可惜不是你想出来的，但与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。?4、句型：这个报告（方案）没有你不行啊！?　　妙处：说服同事帮忙?　　有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，而那些好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。?5、句型：让我再认真地想一想，下午下班之前给你明确的答复！?　　妙处：巧妙闪避你不知道的事 上司或者同事问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司或者同事认为在这件事情上很用心。不过，事后可得做足功课，必须按时交出你的答复。?6、句型：我很想知道你对某件事情的看法?　　妙外：恰如其分的讨好?　　你与大领导或者老板单独在一起，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题（比方说：①我非常想知道未来三到五年咱们公司会是什么样子的？②您创业那会是不是遇到过一些难以想象的困难，当时是如何客服的？）。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。?7、句型：是我一时失误，不过幸好……?　　妙处：承认疏失但不引起上司不满，犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于似乎别让所有的矛头都指到自己身上，但坦诚处之，谈化你的过失，转移众人的焦点。?8、句型：谢谢你告诉我，我会非常仔细考虑你的建议。?　　妙处：面对上司的批评，同事的意见，表现冷静?　　自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人不爽的事。不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的表现令你看起来更有自信，更值得人敬重，给人胸有成竹的感觉。9、句型：……我理解！ 妙处：一切尽在“不言中”，有什么比别人理解自己更值得欣慰的呢？上司或者同事私下告知你一件很重大的事情或者希望得到你的认可，但你又不便立刻表示赞同或者反对的时候，你可以盯着对方的眼睛沉默几秒钟，然后表示理解，来结束这段对话，这样既不会让对方难堪，更让对方认为你是个值得信任的人。