行政楼层和酒店式公寓服务与计算机技能.docVIP

【行政楼层和酒店式公寓服务与计算机技能】 判断题。 1.行政楼层又可称管家式楼层，其面向的客源市场是以一些大集团、大公司的高级商务客人为主。 （ ） 2.行政楼层的特点是：以优良的商务设施和优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。 （ ） 3.入住行政楼层的商务客人不必再总台办理入住登记手续，行政楼层设接待处为客人办理入住。 （ ） 4.对于一些行政楼的常客，可以由行政楼的高级接待员拿着事先填好的登记单，在楼层接待处请客人办理入住登记后，陪同客人进房。 （ ） 5.行政楼客房必须考虑到其特点，房间设施要充分体现商务功能，如两条以上电话线、互联网接入口、24小时不间断电源、现代通讯、现代通讯、计算机系统等。