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爱空间重新定义标准化家装给您确定的幸福 近期，一场由爱空间装饰CEO陈炜主导的重新定义标准化改革大潮引起轩然大波，爱空间装饰陈炜提出的标准化家装模式赢得大咖们的支持，和社会各界人士的广泛赞同。其实不难想象，未来，随着人们生活有了质的提升，人们更希望能得到确定的幸福。而爱空间标准化家装模式恰恰满足了时下人们对新时代家装的需求，给人们的家装带去小确幸的收获。那么，爱空间装饰究竟如何给用户带去确定的幸福？ 爱空间标准化家装模式：爱空间装饰贴上标准化标签 打开爱空间装饰官网，熟悉的橙色爱空间装饰LOGO旁边跟着一个短语：标准化家装的专家与开创者。在4月23日爱空间装饰“确定的幸福”发布会上，开创20天互联网家装产品的699成为历史，升级版的爱空间标准化家装新品899闪耀登场。 标准化，是爱空间装饰陈炜给家装企业破解百亿魔咒开出的秘方。为此，他将爱空间装饰贴上了标装化家装的标签。敢贴上标准化家装标签，是因为爱空间装饰陈炜认为爱空间标准化家装将引领家装下半场，碾压定制化是必然，这个主流市场将被几家公司瓜分。 就在此前几天，爱空间装饰陈炜与博洛尼CEO蔡明“怼”上，在新浪微博上尖锐开撕，争论定制化和标准化谁将赢得未来十年，引发广泛关注，资深媒体人罗振宇发言力挺爱空间装饰陈炜，“家装行业在补20年前家电行业已经毕业的课，这个阶段我支持陈炜的观点，你会有窗口期，展现标准化的力量”。著名作家苏芩也转发陈炜微博称：标准化才能带来那些小确幸。 除了意见领袖的支持以外，爱空间装饰陈炜还做了充分的市场调查：对19个城市1980个客户深入调研，其中180个面对面交流的结果汇总中，装修预算1500元以下、总预算15万-28万元的客户八成选择标准化家装，原因是省心省力、品质有保障、性价比高。而市场是足够大的，仅以北京一个城市为例，单是存量房就有750万套，以平均15年改装一次计算，一年就有50万套，倘若能拿10%的份额，就是5万单，可以做出50亿元的产值。 成立于2014年10月的爱空间装饰创立两年多以来，以699元/平方米的标准化产品在家装行业迅速打开市场，从2014年交付12单，到2015年2200多单、2016年1.2万单、2017年计划2.3万单，爱空间装饰陈炜一直坚信自己的判断：作为一个充分利用互联网手段的创新性品牌，爱空间装饰要做流量并不难，百亿元，无非就是一年做到10万单，一个月近千单，只要解决了标准化的落地，一切都将迎刃而解。 爱空间标准化家装模式：突破家装标准化难题 如何做到标准化？爱空间装饰陈炜将家装标准化分为三个维度：产品标准化、服务标准化和交付标准化。 “产品标准化不等于套餐，家装行业以前就有套餐的概念，套餐不是产品，更多像是营销工具，能让更多的人进来了解你，但最终没有做闭口合同，卖的是设计，是配套，不是完整的产品。” 爱空间装饰陈炜对于产品标准化有自己独特的思考，手机卖2599元，价格、型号、内容是标准化的，而家装套餐不一样，有很多不确定因素。 爱空间装饰陈炜认为，家装产品标准化有四重内涵：第一，设计、施工、材料三合一；第二，要有1：1实景样板间，就跟4S店卖汽车一样；第三，平方米报价；第四，闭口合同。“闭口合同是家装产品标准中最核心的东西。我跟你签完合同就是闭口合同，不再有增项，现在大部分家装公司完成了前面的三项，但是在消费者体验最关心的一点，确定的报价、闭口合同这一块大多数都没有做透。” 排雷前置，是爱空间装饰之所以能做到闭口合同的杀手锏。在爱空间装饰App，输入建筑面积，选择新房、旧房，可以瞬间算出装修费用，但这并不一定是最终报价。正式签订合同前，设计师还会跟随客户到家里把所有装修中可能不确定的因素都给确定下来，最后给出确定报价，签订闭口合同，让增项归0。 “服务标准化就是透明化，每个客户都会有一本蓝皮书，可以说是一本可视化自检手册，详细到每一个SKU，每款产品的编号。” 爱空间装饰陈炜说这话时一脸坦然，将天猫产品型号都告知，可以直接上网查是不是主流品牌的主流产品，透明到如此地步，完全驱散了人们对产品是大牌尾货的猜想。 透明的另一个特征是权利。在爱空间装饰每一位客户都有评价打分权，可针对工序打分，完工后对项目经理、设计师打分，还可以在完工后6个月再打分。与传统家装在出现问题时客户只能投诉相比，这种结合住进去之后体验的打分让很多客户觉得不可思议，而且他们的打分并非形式，在爱空间装饰得分低的工人将被淘汰。 爱空间装饰陈炜用打分制度打破了家装行业的一大陋习，灵感来源于项目经理，“消费者装修出现问题投诉公司不管用，因为真正干活的是工人，信息传不下去，只有罚款能传下去。” 爱空间装饰陈炜很得意，透明化的服务让管理更有效率，传统项目管家顶多管三四个公司，现在可以管20个。爱空间装饰陈炜再次拿起他的vivo手机，打开项目管家用的软件，可以轻松