5.5人力资源部质量评价体系与考核标准(对).docVIP

人力资源部质量评价体系与考核标准 项 目 考评内容 要求与说明 评分标准 备注 否定指标 1、违反国家人事政策造成社会不良影响。 2、在人员的招聘、引进、考试中发生舞弊行为。 3、在干部任用、职称晋升上出现弄虚作假行为。 4、利用职务之便收受贿赂。 5、完成上级交办重要任务出现重大失误。 1、上级主管部门通报批评及新闻媒体曝光。 2、被上级主管部门查处、被举报或被新闻媒体曝光。 3、被上级主管部门查处、被举报或被新闻媒体曝光。 4、被上级主管部门查处、被举报。 5、经院办公会讨论认定。 凡出现5项中任意一项，该科室当月质控考评为0分。 日常工作指标15 分 每天主要工作记录（会议、外出、主 要工作事件等）。 每周部门会议记录。 每月两次业务学习记录。 职工在岗情况。 水、电、能源节约情况。 每月专项满意度调查。满意度达95% 以上。 年度目标管理。 查看每天工作记录。 查看会议记录本。 查看业务学习记录本。 人事部负责抽查。 后勤管理负责抽查。 针对服务对象专项满意度调 查，由质量管理部门负责调查。 半年考察进度，年终考察结 果。 每缺1天扣0.2分。 每缺1次扣0.5分。 每缺1次扣0.5分。 发现迟到早退1人次扣1 分，脱岗1人次扣3分。 每单项1次扣1分。 每降低1%扣0.2分。 7、未达标扣1～5分。 制度与学习15分 1、建立健全部门内的各项规章制度。 下列制度必须具备：①部门各级人员岗位职责。②部门工作制度。③部门内部质量管理制度。④医院人事管理制度。⑤医院各级人员岗位职责。⑥医院各部门岗位定编定员。⑦医院5年人才发展战略。 业务学习与提高。① 部门建立完善的 员工业务学习规划。②每年接受教育培训部组织的学习与考试。③撰写学术论文并在国家、省、市级相关杂志发表。 1、所列出各项必需制度要求在3个月之内建立健全。 2、①按照医院职工政治学习安排或部门自定学习计划，重点是相关基础知识、法律法规、卫生政策等专业知识的学习。②参加考试人员合格率达到95%以上。③每年撰写学术论文并在国家、省、市级专业杂志、报刊发表或相关会议上交流至少3篇。 每缺一项扣3分。 2、每降低1%扣0.2分。无人参加考试，无人撰写论文扣2分。 执行力40分 贯彻执行国家、省级人事部门及上级主 管部门的人事政策。 负责医院人员招聘、引进工作。 1、根据国家相关政策结合医院实际制订出翔实的实施细则，报院领导批准后执行。 2、①根据医院需要制订人员招聘计划，并报院领导批准。②人员的招聘引进必须符合国家相关政策及程序。 1、未达要求扣1～3分。 2、未达要求每项各扣1～3分。 项 目 考评内容 要求与说明 评分标准 备注 执行力40分 负责医院各级各类人员的聘用、管理及 人才培养工作。 负责医院各级各类人员离休、退休、辞 职、解聘工作。 负责对各部门临时人员招聘的监管。 6、负责对全院各级各类员工劳动纪律的监管。 3、①实行全院各级人员聘用制。②根据医疗质量、科研水平、外语能力、职业素质等制订人才评价体系与考核标准。每年对中、高级技术人员进行考评并建立个人档案。③实行人才梯队培养制度，根据医院科室专业发展要求选择一定数量的45岁以下中高级技术人员作为重点培养对象、制订培养计划和考评标准。并纳入人事处常规工作项目。④职称晋升及聘用必需制订出适合医院晋升和聘用标准，获得中高级职称的技术人员实行5年续聘制，废除职称终身聘用制。 4、对离休退休人员在离退休前通知本人进行谈话，并有谈话记录。辞职解聘人员在履行相关审批程序后实行解聘。 5、对各部门临时人员的招聘工作实行人中数量、资格、合同等的审查和监管，并备案留档。 6、每月对员工劳动纪律进行抽查。每月15日前将至少一个科室一个人次迟到、早退、脱岗、旷工等违反劳动纪律情况报质量管理部。 3、未达要求每项各扣2～5分。 4、未达要求1分。 5、未达要求1分。 6、未达要求扣2分，迟报一天扣0.2分，依此类推。 成本与节约20分 1、部门执行人均总支出，办公用品消耗，电话费，用车公里数每月结算制，年度总结算制。 2、外出学习、考察、参观执行目的、执行、效果反馈制。 3、管理系统的引进必须严格执行可行性报告制度。 1、根据每月15日前财务部提供上月结算数据为基数，以近2年的平均数×80%为准。 2考察参观后3个月内必须提交本次考察在医院的执行情况及效果。原则上每年不超过两次。（医院统一安排除外）。 3、提倡自主创新，不反对引进，但引进的管理系统必须按可行性报告执行，结果与责任人挂钩。 1、每增加10%扣0.5分。 2、违反规定扣1～3分。 3、引进后未执行扣3～5分。 项 目 考评内容 要求与说明 评分标准 备注