家政保洁服务公司年终工作总结.doc.docxVIP

家政保洁服务公司年终工作总结家政服务公司指的是由专业家政人员来提供室内外清洁、外墙清洗，清洗地毯、石材翻新 石材养护等服务、钟点服务等家政服务，将部分家庭事务社会化、职业化的社会盈利组织。家政保洁服务公司年终工作总结范文，欢迎阅读。家政保洁服务公司年终工作总结一： xx成立于1992年9月，前身是xx服务社，1999年12月更名为北京市xx家政服务有限责任公司(以下简称 “xx家政”)，是经过北京市劳动和社会荀保障局、北京祺市工商行政管理局核准的以家政服务为主的综合性服务写企业。始终坚持“您κ有所需，我有所助”的葶服务宗旨炮，先后石撕景山区、西城区、海淀区、宣武区、朝铜阳区屯等凄区建立了直营连锁店，至2016年初，蓝已经成立忸了三粮十四家分部;在系中国家庭黢服务业协会会员单位，北牦京仲家政服务协会锖会员单位。主要服务项目：提供家政服务牺驼员、月嫂、育儿嫂、为单位提供各类人员、为Ｃ单位及家庭娉鲍提供各类钟点工、提供医院陪赔护的服务等。20xx年О初，xx致力苯于为客户提供更加优质的服务为目标，校加大鲻服务员的培训力度，凡是来公司的、以及以祝前来的包家政服铒务员，只要下户，就必须参录加培训，从中筛选出服务态度一好，服务技ě能高的家政服务员，淘汰服务态度嘌差的服务鳋员睇，通过近一年的培训，绝大多数服务员从崛服夥务态度上有了很大的提高，并且，xx帧家政公司内部也痍每月组织服务员搴大型培训邈，来的服务员每次都有新收获枝，客户也非常确支持家政服务员参加培训，给服务员提供奈苜便利的学习时间，丰富她们的知识，提高她拿们的技能，让她们在北京工作有一个可以缄倾诉的地方。随着客户剖对服务员要求的提膊高，xx家政也加大了对服务员的培窍训力醐度，对于那些刚从农村嫦来、没有家政服务工亘作经验跷的服务人员，xx家政进行封镉闭式十天的培训，从生活淋礼仪、为人处事、生活明习惯等方镔面进行指导，从专业技艉能到统一牿着装，从面试技巧到肢体胖动作，一一对服务吭员热进行培训、训练，坚持以质量求生存、榇以诚信求发展、凼以服务求效益、以创新求提蜱高的发展方糯针，立足为民、茬便民、利民、纽安民的服务方向，为了满足坼不同用户的家束政服务需求，xx一方面不断开发劳务基地饥，严格把关扉审核，使得用户能及时用上放心慈的家政服务员婴，没有后骆顾之忧，全身心地П投入到各自的工作中，另一方镢面，x毙x家哽政加强对家政服务员的不同时期的培训，帮助京囔她们穆尽快适应北京的家庭环境;对于那涓些有一定家政工簖作瘼经验的服务人员，xx嗫进一步提高她的服务技能和服务绿搦意识，以匀便为广大客户提供优质服务;对于那些有一定蹊特垧樘长的人员，经过xx家政的系统培训，萋再介绍到有专业弩需湾求的用户家中，为其提沔供专业的服务，例如：月嫂、育婴师等。疒同时为了拉动农村经济，缩短贫富差距，嫌xx家政积极与全国各地劳务输出组织联系凭，通过他们把北京广迮阔的就业信息传递，鲔让那些贫困地区的兄弟姐┃妹们勇敢的走出氪来，通过自己的劳动改变家乡原有的贫桊困。十同时，xx家政还利用网络与全国各地的濑职业培轹训学校联系，为止他们分析就业形势冂，让他们走出社会实┅践的第一步，加入滨到州家政服务的行列中来，通过xx家避政积极努╆力，已有一衅些职业培训学校与xx家政建立洙了渣良好的合作关系，并已∫把部分毕业生输盛送到xx家政，雁为那些要求文化程度较高赔箫的用户提供服务，得到用户的由好评。在内部侗管理方面，各矢项工作制度和服务制度健全浼鲮完善，并于各办公场所显著位嚼置明示，各分洄部工作台帐菜清楚，并由专人负责，及时登记樗捺，公司内部全部电脑联镦网，以便信息及时投沟通，定期组织酰员工培训，加强员工迷的社哞会责任感，公司管理规范，责任袱明确，各项呖工作紧弟紧围绕如何提高家政服务队伍整体服睿务姚水平和服务意识圹的基础上进行，公司不郜断积累客户的反馈意见，丰富培训教材，并采用多媒体教学与指导老师面授蜒相结合的培丞训方法，形成一套独特的管理经验。为了帮襻助政府排逄忧解难，xx在职业介绍方亳面也是积极努力地工漂作，通晴过各种渠道积跤极开拓就业岗位，一方面与用工单位揞形成蔷吹长期稳定的合作关系，另一方面，根据当前就业形势ь免费为求职人员进行职业指导，使得广大求职人员能在较奖阱短的时间里尽快上ㄨ岗并能较稳定地工作，为求职者与用人评萼单乡位构筑了一个良好的就业平台，成功率达70耶%以上。诗同时xx还积极吸纳下岗失业人各员，现有员工80%藤为下锖岗失业人员。近镤几年来，针对北京家政市场服务人杀员缺少卸窈，整体服务水平较低，加之本市下岗失业的妇镭女矩年龄偏大ⅴ，不具备更多的技能，选择职唣业的几率较低，因此，xx哪下大力气鼓励侃本市人员从事家政服务行业，渫加大对她们的锯宣传，给予优惠