人力资源管理概论第一二章要点分析.ppt

第一节 激励概述 一、激励的含义： 2、美管理学家Berelson和Steiner定义： 一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成对人的激励，是人类活动的一种内心状态。 行人； 公交车、火车、地铁； 第一节 激励概述 一、激励： 激励的出发点：满足员工的需要； 贯穿企业员工工作的全过程； 激励的过程是各种激励手段综合运用的过程； 信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终； 最终目的是要达到组织目标和员工个人目标一致。 行人； 公交车、火车、地铁； 第一节 激励概述 二、激励的作用： 吸引并留住优秀人才； 提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩； 营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。 行人； 公交车、火车、地铁； 第二节 激励理论 一、内容性激励理论： 马斯洛----需要层次理论； 阿德福----ERG理论； 赫茨伯格----激励双因素理论； 二、过程型激励理论： 弗鲁姆----期望理论； 公平理论； 波特-劳勒----综合激励过程模型； 强化理论； 行人； 公交车、火车、地铁； 马斯洛----需要层次理论 5层次： 马斯洛----需要层次理论 生理的需要：低层次需要，衣食住行等基本需求。 安全的需要：健康、财产安全、工作和生活环境等的追求及规避侵害。 爱和归属的需要：情感、归属感、社会活动、友谊及爱的付出及获得。 尊重的需